Đa số game thủ đam mê Mobile Legends khi tìm tới phiên bản "VNG" đều đã thực hiện đúng như hướng dẫn của đội ngũ điều hành, nhằm liên kết thành công dữ liệu tài khoản từ bản "Moonton" sang bản trong nước. Nhưng thực tế thì không như kỳ vọng của cộng đồng, rất nhiều người dù liên kết tài khoản bản quốc tế từ cách đó vài ngày sang Facebook mà vẫn phải chơi lại từ đầu.

Đội ngũ điều hành Mobile Legends "VNG" lập tức khắc phục bằng biện pháp: đề nghị cộng đồng tải lại bản quốc tế, tiến hành đăng nhập vào bản quốc tế, sau đó tải và tiến hành đăng nhập ở bản "VNG", hệ thống sẽ tự động liên kết với tài khoản Facebook mới. Ví dụ: tài khoản bị chơi lại từ đầu là Facebook 1, hãy vào bản game mới bằng tài khoản Facebook 2 (mới).

Rất nhiều người dù liên kết tài khoản bản quốc tế từ cách đó vài ngày sang Facebook mà vẫn phải chơi lại từ đầu.

Dẫu đang áp dụng cách mới này nhưng một bộ phận game thủ vẫn chưa liên kết dữ liệu được với bản quốc tế. Ngoài vấn đề liên kết tài khoản, Mobile Legends "VNG" cũng được ghi nhận là có hiện tượng giật, lag và hình ảnh không được đẹp bằng bản cũ. Rồi phải kể tới việc "search" ứng dụng Mobile Legends: Bang Bang VNG trên các chợ ứng dụng cũng khó khăn với từ khóa "Bang Bang VNG".

Cách thức nhập giftcode tân thủ của phiên bản "VNG" cũng bị coi là "hack não" người chơi vì quá nhiều công đoạn.

Lượng người vote "1 sao" vẫn tăng vọt.

Ngoài than vãn, game thủ còn "không thương tiếc" khi vote 1 sao cho ứng dụng Mobile Legends "VNG". Chỉ sau ngày đầu tiên ra mắt, phiên bản do VNG phân phối đã nhận hơn 10 nghìn lượt tải và hơn 2 nghìn đánh giá.

Trong số những đánh giá thì có tới gần một nữa là "1 sao". Qua đó cho thấy Mobile Legends "VNG" không có ngày khởi đầu thành công. Hơn nữa, khi mà rất nhiều người chơi vẫn còn bực tức vì chưa được lấy lại "thành quả" của mình thì ban điều hành Mobile Legends "VNG" lại ra thông báo có nội dung đó là "nạp thẻ, nhận quà". Thử hỏi một người bị mất mát hết của cải, chưa thu hồi được mà lại kêu gọi người đó đầu tư cho mình thì liệu có nên?

Mobile Legends Bang Bang VNG là ứng dụng mới được đẩy lên các chợ ứng dụng.

Quả thật Mobile Legends "VNG" đang có quá nhiều hạn chế. Từ cách thức liên kết nhiều tài khoản trên 1 máy, cách thức nhập giftcode, cách thức ứng phó với lỗi kỹ thuật và đặc biệt là kiểu đưa tin "tiền hậu bất nhất", khiến người chơi nghe và làm theo mà vẫn không được như thông báo đã tác động tới uy tín của nhà phát hành.

Phản hồi của NPH VNG về sự việc: "Ngày hôm qua là ngày Bang Bang VNG ra mắt với số lượng game thủ truy cập vào cùng thời điểm rất là đông. Một số tài khoản chuyển từ phiên bản quốc tế về VNG gặp sự cố đăng nhập ở hệ điều hành Android, dẫn đến việc game bị đánh giá 1*

Ban điều hành Bang Bang VNG đang cố gắng hỗ trợ những game thủ đang gặp các vấn về liên kết tài khoản và nhanh chóng thông báo hướng khắc phục sớm nhất để game thủ có thể yên tâm trải nghiệm game".