Giống với rất nhiều đối thủ khác, Genshin Impact cũng có hệ thống xử phạt riêng để đảm bảo trò chơi được vận hành ổn định và trơn tru. Trong hầu hết những trường hợp đã từng xảy ra, miHoYo đang có dấu hiệu tập trung hơn vào vấn đề bảo mật, cheat/ hack và lạm dụng chính sách nạp bất hợp pháp… Ngược lại, một số tình trạng “nhẹ nhàng” hơn như vi phạm nguyên tắc ứng xử cộng đồng thường được đội ngũ kiểm duyệt khoan hồng và cảnh cáo nhiều lần trước khi thiết lập án phạt chính thức.

Tuy nhiên mới đây, có một game thủ đã bị cấm chat tới gần 700 giờ. Đây là một con số quá lớn, buộc anh chàng này phải rơi vào hoàn cảnh “đếm số” trong vô vọng mà không thể kháng cáo. Trước đó, có rất nhiều game thủ từng bị cấm chat vì sử dụng những ngôn từ nhạy cảm. Tuy nhiên, án phạt của họ chỉ giao động từ vài tiếng, tới cùng lắm là vài ngày mà thôi.

Đáng nói ở chỗ, anh chàng này khẳng định mình không hề vi phạm bất cứ điều lệ nào mà NPH quy định trong khoảng thời gian dài trước khi bị xử phạt, từ việc sử dụng từ ngữ mang tính phân biệt hay lạm dụng phần mềm thứ 3 để thay đổi chủ đề đoạn hội thoại… Chính vì quá khó hiểu trước án phạt này, nên anh chàng mới đăng tải lên MXH để tìm kiếm sự công bằng và đòi lại quyền lợi.

Cũng vì thế, án phạt này đã khiến cộng đồng Genshin vô cùng khó hiểu. Có người đứng ra ủng hộ, song cũng có không ít cá nhân cảm thấy “Không có bông tuyết nào là trong sạch cả”. Chắc chắn, một tựa game lớn như Genshin Impact sẽ không xử phạt vô căn cứ và huỷ hoại trải nghiệm của người chơi.

"Tôi chưa bao giờ thấy trường hợp nào tương tự";

"Chắc hẳn anh ta đã dùng "N word" quá nhiều...";

"Từng có một người chơi bị cấm như vậy, tuy nhiên anh ta chỉ bị cấm khoảng 432 giờ mà thôi";

"Thật là buồn cười nếu bạn bị cấm chat chỉ vì sự kiểm duyệt của hệ thống";...

Tất nhiên, sự việc đúng, sai ra sao thì chỉ có chính chủ mới có thể tự đánh giá. Không rõ anh chàng đã làm gì để bị cấm chat tới gần 1 tháng, song nếu “không oan” thì hẳn hành động đó phải cực kỳ nghiêm trọng.