Drama rúng động của KRAFTON và làn sóng tẩy chay chưa từng có

Những ngày qua, bức tranh thể thao điện tử Việt Nam đang chìm trong bầu không khí căng thẳng tột độ bởi một trong những cuộc khủng hoảng truyền thông lớn nhất lịch sử. Vụ việc bắt nguồn từ giải đấu giao hữu PUBG Asia Stars, khi hai tuyển thủ hàng đầu Việt Nam là Himass và TanVuu bất ngờ vướng phải cáo buộc thiếu cơ sở từ phía đối thủ. Đỉnh điểm bùng phát khi nhà phát hành KRAFTON ra thông cáo chính thức, áp dụng mức án phạt kịch khung: cấm thi đấu vĩnh viễn và khóa tài khoản toàn cầu đối với bộ đôi tuyển thủ tài năng.

Phán quyết vội vàng, thiếu tính minh bạch và mang nặng "tiêu chuẩn kép" từ KRAFTON ngay lập tức thổi bùng cơn thịnh nộ dữ dội. Làn sóng tẩy chay tại thị trường Việt Nam không những không hạ nhiệt mà ngày càng lan rộng với tốc độ chóng mặt. Trên khắp các hội nhóm mạng xã hội, người chơi đồng loạt rủ nhau gỡ game, kêu gọi "ném đá" và đánh giá tiêu cực trên nền tảng Steam. Nhiều tổ chức esports cùng các nhà sáng tạo nội dung danh tiếng cũng đồng loạt lên tiếng tuyên bố xem xét việc rút khỏi hệ sinh thái giải đấu của tựa game này.

Cơn thịnh nộ đẩy sự việc đi xa hơn ranh giới của một vụ tranh chấp thông thường, trực tiếp châm ngòi cho những tác động tiêu cực dây chuyền. Đáng ngại hơn, sự giận dữ tột cùng của cộng đồng đã bắt đầu đi lệch hướng, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến những bên liên quan vốn dĩ không hề can dự vào phán quyết kể trên. Điển hình trong số đó phải kể đến nhà phát hành VNGGames.

VNGGames cũng bị liên lụy

Cùng với lời kêu gọi tẩy chay bản PC kịch liệt, một bộ phận không nhỏ game thủ vì quá khích hoặc chưa nắm rõ tường tận bản chất vận hành đã vô tình trút sự tức giận lên PUBG Mobile. Hiện tượng “giận cá chém thớt” này nhanh chóng biến thành một cơn khủng hoảng ngoài ý muốn giáng thẳng xuống đầu đội ngũ phát hành tại Việt Nam.

Được VNGGames tiếp nhận quyền phát hành và quản lý hợp pháp tại thị trường trong nước suốt nhiều năm qua, PUBG Mobile bất ngờ trở thành "tấm bia đỡ đạn" bất đắc dĩ. Chỉ trong thời gian ngắn ngủi, trên các kho ứng dụng Google Play và App Store, trò chơi liên tục ghi nhận những "cơn bão" đánh giá 1 sao ồ ạt kèm theo vô số bình luận tiêu cực mang tính thù địch.

Từ một tựa game di động sở hữu cộng đồng đông đảo, phong trào thi đấu sôi nổi và đang vận hành hoàn toàn ổn định, PUBG Mobile bỗng chốc gánh chịu tổn thất nặng nề về mặt điểm số ứng dụng và uy tín thương hiệu. Đội ngũ vận hành của VNGGames – những người vốn chỉ tập trung vào việc hỗ trợ cộng đồng, tổ chức giải đấu quốc nội và tối ưu hóa trải nghiệm cho game thủ mobile – bỗng nhiên phải đứng mũi chịu sào, hứng trọn gạch đá từ một quyết định điều hành giải đấu PC ở tận Hàn Quốc.

Đừng để cơn giận dữ lấn át lý trí

Để nhìn nhận một cách công tâm và thấu đáo, người chơi cần tỉnh táo phân biệt rõ ràng giữa hai bên PUBG (bản PC/Console) và PUBG Mobile. Dù có chung nguồn gốc tên gọi, nhưng cơ cấu pháp lý, đội ngũ lập trình và bộ máy quản lý đằng sau chúng lại hoàn toàn độc lập.

Đúng là KRAFTON đang nắm giữ quyền sở hữu trí tuệ (IP) gốc của thương hiệu PUBG. Tuy nhiên, trên quy mô toàn cầu, PUBG Mobile lại là sản phẩm được đồng phát triển và chịu sự chi phối, quản lý trực tiếp từ gã khổng lồ công nghệ Tencent, cụ thể do Lightspeed Studios đảm nhiệm khâu kỹ thuật và vận hành mã nguồn.

Tại Việt Nam, VNGGames chỉ đóng vai trò là nhà phát hành địa phương cho phiên bản mobile, chịu trách nhiệm pháp lý, bản địa hóa và chăm sóc khách hàng. Toàn bộ hội đồng trọng tài, ban tổ chức giải đấu PUBG PC cũng như các quan chức đưa ra án phạt vừa qua thuộc thẩm quyền riêng của KRAFTON, không hề có bất kỳ mối liên hệ điều hành nào với đội ngũ VNGGames hay Tencent.

Mặt khác, nếu xét trên thị trường di động, sản phẩm do chính KRAFTON trực tiếp phát triển, tự đứng tên vận hành và chịu toàn bộ trách nhiệm từ A đến Z hiện tại phải là NEW STATE Mobile (tên gọi trước đây là PUBG: New State). Đem sự tắc trách của ban tổ chức bản PC, trút giận lên đầu PUBG Mobile của Tencent và VNGGames chẳng khác nào bắt một đơn vị hoàn toàn vô can phải "chịu tội" thay cho người khác.

Hành động đứng lên đòi lại công bằng, bảo vệ quyền lợi chính đáng cho các tuyển thủ nước nhà là điều đáng trân trọng và cần thiết ở bất kỳ nền thể thao điện tử nào. Thế nhưng, sự phản kháng chỉ thực sự có sức nặng và giá trị khi nó được dẫn dắt bởi sự tỉnh táo thay vì cơn giận mù quáng.

Việc tấn công diện rộng theo kiểu “đốt đồng” không giúp KRAFTON rút lại án phạt, mà chỉ trực tiếp làm tổn thương các nhà phát hành nội địa, phá hỏng môi trường phát triển của các vận động viên mobile cũng như gây thiệt hại cho chính cộng đồng game thủ chân chính trong nước. Đã đến lúc cộng đồng cần giữ cái đầu lạnh để hướng mũi nhọn phản đối đến đúng nơi, đúng đối tượng chịu trách nhiệm.