Kho ứng dụng App Store của Apple được mệnh danh là “vườn địa đàng với bức tường lớn bao quanh”. Bởi Apple rất khắt khe trong việc kiểm duyệt các ứng dụng trên App Store. Một đội ngũ chuyên nghiệp sẽ kiểm tra mọi ứng dụng và bản cập nhật mỗi khi được đưa lên App Store, hiện tại có khoảng 2 triệu ứng dụng cho iPhone và iPad.

Nhưng rõ ràng là có một số ứng dụng lừa đảo đã vượt qua bức tường lớn bảo vệ kho ứng dụng App Store của Apple. Các ứng dụng này lợi dụng Touch ID của người dùng để khiến họ trả tiền cho một tính năng lừa đảo mà không hề hay biết. Người dùng có thể bị mất 2 triệu đến 3 triệu đồng.

Một số ứng dụng lừa đảo đã xuất hiện trên App Store.

Có một ứng dụng xuất hiện trên App Store, với tính năng quét dấu vân tay của người dùng để đọc nhịp tim. Tất cả những gì người dùng phải làm chỉ là đặt ngón tay lên trên cảm biến Touch ID, thông thường đây cũng là dấu vân tay xác nhận việc thanh toán trong ứng dụng.

Rõ ràng iPhone không thể đọc được nhịp tim thông qua cảm biến vân tay Touch ID, vì vậy mà các ứng dụng kiểu này chỉ toàn là lừa đảo và cố gắng lấy tiền từ thẻ tín dụng của bạn.

Một ứng dụng khác có tên Fitness Balance bị phát hiện bởi một thành viên của diễn đàn Reddit. Ứng dụng này cũng lừa người dùng để lấy dấu vân tay Touch ID, nhằm thanh toán cho một khoản 100 USD tiền in-app purchase.

Apple không có bất kỳ phản hồi chính thức nào, thay vào đó âm thâm xóa bỏ các ứng dụng này khỏi App Store. Apple cũng không nhắc đến việc hoàn trả số tiền người dùng bị lừa. Thay vào đó tài khoản Apple Support chi cho biết rằng: “Cám ơn các bạn đã phản hồi vấn đề này. Chúng sẽ được chuyển tiếp đến đội ngũ giải quyết”.

App Store của Apple lộ ra một vấn đề đáng lo ngại

Khi mà kho ứng dụng App Store ngày càng trở nên lớn hơn và được coi là một trong những nguồn doanh thu chủ yếu của Apple, thì càng có nhiều các ứng dụng lừa đảo và gian lận xuất hiện.

Các nhà phát triển tỏ ra tự giận, vì các ứng dụng có chất lượng và được đánh giá cao của họ thường xuyên bị trì hoãn các bản cập nhật, hoặc thậm chí bị xóa bỏ vì vi phạm những điều khoản của App Store. Trong khi đó, các ứng dụng lừa đảo vẫn nhởn nhơ tồn tại.

David Barnard, một nhà phát triển có tiếng trong cộng đồng này cho biết: “Tôi đã cảnh báo Apple trong nhiều năm về việc những ứng dụng lừa đảo xuất hiện và tồn tại trên App Store. Apple đã thực hiện một vài thay đổi ở chỗ này chỗ kia, nhưng trên thực tế vẫn chưa thể xóa bỏ hoàn toàn các ứng dụng lừa đảo. Trong khi đó, những nỗ lực của các nhà phát triển tận tâm lại bị cản trở”. 

CEO Tim Cook cần phải giải quyết được vấn đề rắc rối của App Store.

App Store được đề cao tính bảo mật, vì sử dụng một đội ngũ kiểm duyệt là con người. So với Google và Amazon xây dựng các thuật toán để kiểm soát các ứng dụng của mình. Theo CEO Tim Cook, đánh giá của con người giúp kiểm soát tốt hơn và có thể tránh được các ứng dụng cố gắng thu thập dữ liệu người dùng.

Nhưng con người cũng có thể gặp phải những sai sót, kết quả là đã có nhiều người dùng bị mất tiền vì những ứng dụng lừa đảo đã lọt qua hàng rào kiểm soát của App Store. Đây không chỉ là sai lầm của người dùng, mà phía Apple cũng cần có trách nhiệm khi để lọt lưới các ứng dụng như vậy.

Nên nhớ rằng, chính Apple cũng được chia một phần không nhỏ từ số tiền mà các ứng dụng lừa đảo này lấy từ người dùng. Bởi đó là hình thức in-app purchase, và Apple được chia theo tỷ lệ 30%.

Tỷ lệ ăn chia doanh thu của App Store cũng đang bị các nhà phát triển lên án vì quá cao. Hiện nay tỷ lệ ăn chia doanh thu ứng dụng giữa Apple với các nhà phát triển ứng dụng là 70-30 và tỷ lệ này đã tồn tại suốt từ khi App Store ra đời vào năm 2008.

Apple đang cố gắng chuyển nguồn doanh thu từ bán iPhone và thiết bị phần cứng, sang dịch vụ và phần mềm. Do đó App Store sẽ là mũi nhọn chính của chiến lược kinh doanh mới này. Nhưng để đảm bảo doanh thu từ App Store tăng trưởng tốt, Apple cũng cần làm hài lòng các nhà phát triển của mình.

Nếu không có các ứng dụng tốt, hữu ích và hấp dẫn. Thay vào đó lại để các ứng dụng lừa đảo tung hoành, Apple sẽ phải nhận quả đắng khi người dùng quay lưng và các nhà phát triển tận tâm tẩy chay.

Tham khảo: Business Insider