Như chúng tôi đã đưa tin rất nhiều về việc kinh doanh dịch vụ internet, có thể thấy rằng các quán net hiện nay trừ các khoản chi phí thuê nhà, tiền điện, tiền nước, lương nhân viên,... thì lãi lời của họ chỉ có thể trông vào tiền giờ và phí dịch vụ. Trong đó, phí dịch vụ của một quán net chính là các khoản tiền bán nước giải khát, bán đồ ăn nhanh,... Không những vậy, khoản phí dịch vụ chính là nguồn thu chủ yếu của một quán net.

Ảnh minh họa

Vậy mà mới đây, theo như một chủ quán net chia sẻ với những đồng nghiệp của mình thì khoản thời gian gần đây, người này gặp phải tình trạng vô cùng trớ trêu, lại ảnh hưởng nặng nề đến việc kinh doanh quán net của mình. Cụ thể, trường hợp ông chủ quán net này gặp phải chính là một nhóm khách quen khoảng 10 thanh niên, những ngày gần đây họ thường xuyên mua nước mía ở ngoài với giá khoảng 15.000 VNĐ/lít mang vào quán. Không những không mua nước tại quán, họ còn xin thêm đá và mượn cốc tại đây để uống nước mía.

Chắc chắn, ai trong số chúng ta cũng từng ít nhất một lần tới các rạp chiếu phim. Tại đó, có một quy định đã tồn tại từ rất lâu là "Khách vào phòng chiếu không được mang theo đồ ăn, nước uống". Đâu phải tự nhiên có quy định đó! Là một vị khách xem phim, đương nhiên nhu cầu ăn uống trong phòng chiếu là rất cần thiết, có ai vào xem phim lại không mua cho mình bỏng ngô và nước uống. Về khía cạnh kinh doanh, đó là một nguồn thu không thể thiếu để có thể duy trì hoạt động của một rạp chiếu phim.

Quán net cũng vậy. Như chúng tôi đã trình bày ở trên, đồ ăn và nước uống là một phần không thể thiếu để giúp game thủ có thể đầy đủ sức khỏe để chiến game và cũng là doanh thu chính của một hàng net. Vậy, hành động mang đồ ăn, nước uống từ ngoài vào quán có thể chấp nhận được không? Đó cũng là câu hỏi khá khó dành cho các chủ quán net.

Ngay sau khi chia sẻ trường hợp của mình, chủ quán net trên đã nhận được rất nhiều bình luận từ phía những người đồng nghiệp của mình. Đa phần theo chúng tôi nhận định, bình luận về vấn đề này của các chủ quán net khác đưa ra đều đi theo hai hướng. Theo đó, một bộ phận chủ quán net cho rằng, nếu đã là khách quen nói riêng và khách nói chung, đó đều là "thượng đế", họ có làm vậy chúng ta cũng phải chấp nhận. Thay vào đó, tại sao các ông chủ không nắm bắt nhu cầu của khách hàng để cải thiện dịch vụ tốt hơn, như trong trường hợp này là đầu tư bán thêm cả nước mía. Với số bình luận còn lại, họ đều tỏ ra bực tức với hành động này. Thậm chí, họ còn đưa ra phương án như khóa thùng đá, ngầm trừ tiền thuê cốc vào tài khoản,...

Theo bạn, trong trường hợp này các chủ quán net nên xử lý thế nào là đúng đắn nhất? Hãy để lại bình luận tại đây.