Trong một cuộc phỏng vấn mới đây với Marc Whitten - đại diện của Microsoft, ông này cho biết hệ máy mới
Xbox One của hãng sẽ hoàn toàn không tương thích ngược với những tựa game dành cho phiên bản cũ Xbox 360.
Được biết nguyên nhân của việc loại bỏ tính năng tương thích ngược là do phần cứng của
Xbox One hoàn toàn khác biệt so với Xbox 360. Cụ thể hơn, hệ thống cơ sở của Xbox One được xây dựng trên lõi xử lý mới, nếu muốn tương thích ngược sẽ vô cùng khó khăn và phức tạp, nên tốt nhất là loại bỏ tính năng này.
Không thể chơi game Xbox 360 trên Xbox One.
Trước đây đội ngũ tạo nên Xbox 360 đã từng rất vất vả mới có thể xây dựng hệ thống tương thích ngược cho hệ máy Xbox cũ, khí đó có khoảng hơn 450 trò chơi (chiếm khoảng một nửa đầu game) được chuyển đổi. Để làm được điều này, hệ thống mới (lúc đó) trên Xbox 360 đã chạy một phần mềm mô phỏng môi trường để vận hành các game cũ. Với thư viện hàng nghìn game của Xbox 360 như hiện nay, rõ ràng công việc đó còn nặng nề hơn gấp bội nếu muốn thực hiện trên Xbox One.
Nhiều khả năng Microsoft đã có giải pháp nhưng họ chưa tiết lộ trong buổi giới thiệu Xbox One.
So sánh với đối thủ Sony, máy PS4 cũng rơi vào tình cảnh tương tự với Xbox One. Việc chuyển đổi sang sử dụng bộ vi xử lý của hãng AMD mang tên Jaguar thay vì bộ xử lý Cell đã gây ra cản trở cho việc tương thích ngược. Tuy nhiên Sony đã có hướng giải quyết cho vấn đề này thông qua dịch vụ stream game trực tuyến, còn Microsoft chưa đưa ra thông tin nào về việc họ có thể thực hiện điều tương tự hay không.