Sau một tuần "nghiến răng nghiến lợi", cuối cùng Sony cũng buộc phải công bố hông tin về vụ Playstation Network (PSN) tạm dừng hoạt động. Với những game thủ có sử dụng các dịch vụ trả phí trên PSN, điều này đồng nghĩa với việc Sony nhún vai và thừa nhận rằng tiền và thông tin cá nhân của họ có thể bị các hacker xâm hại.

 

Thật không may, hiệp hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở các nước phương Tây lại hoạt động rất hiệu quả, và thế là Sony chuẩn bị phải đứng trước vụ kiện cáo lớn nhất trong lịch sử của mình.

 

 

Thực ra, đây là điều không thể tránh khỏi, bởi vì với 77 triệu khách hàng có tài khoản trên PSN, đây có thể coi là vụ thất thoát thông tin lớn nhất trong lịch sử Internet. Đơn kiện dài 22 trang (Bạn có thể download bản copy PDF ở đây) được soạn bởi khách hàng Kristopher Johns cùng với một số bạn bè của anh ta đã được gửi đến công ty luật Ponemon Institute - California và chuẩn bị được thụ lý bởi tòa án bang này.

 

Đơn kiện này cáo buộc Sony về việc "không thực hiện đúng các quy tắc bảo mật cẩn thiết để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng" và "tung ra các thông điệp quảng cáo sai lầm và sử dụng những chiến thuật kinh doanh không phù hợp" - nghĩa là họ đã vi phạm tiêu chuẩn bảo mật thông tin của hiệp hội thẻ tín dụng quốc tế.

 

Sony - trong lần tiết lộ gần đây nhất, cho biết rằng tất cả thông tin về tài khoản cũng như thẻ tín dụng của người dùng đã được mã hóa, và chưa có dấu hiệu nào cho thấy những hacker tấn công vào PSN đã nắm được chúng. Tuy nhiên, "chúng tôi không thể loại trừ khả năng này bởi vì nếu có thật, hậu quả của chúng sẽ rất lớn" và tiếp tục đóng cửa website cũng như các dịch vụ của mạng lưới.

 

 

Phần lớn khách hàng của PSN giờ đây đều đã tạm khóa tài khoản của mình theo khuyến cáo của Sony hoặc các website cộng đồng, và vẫn chưa có ghi nhận nào về việc bị thất thoát tiền liên quan đến vụ việc này - Sony đã có thể đã nói thật trong việc thông tin đã được mã hóa. Tuy nhiên, thời gian bị đóng băng cùng với quy mô quá lớn của cuộc tấn công đã khiến độ tín nhiệm của cộng đồng đối với hãng giảm đến cực điểm.

 

Sẽ chẳng lạ lùng gì nếu như họ sẽ phải gánh chịu một mùa nghỉ lễ lạnh lẽo nhất trong lịch sử, bất chấp lượng game hùng hậu sắp được ra mắt trong năm nay.

 

Dù có khóa được lỗ hổng bảo mật này hay không, Sony chắc chắn cũng sẽ không thể tránh được vụ kiện với Ponemon Institute - và đương nhiên họ sẽ thua kiện. Theo như một bài phỏng vấn với tờ báo tài chính Forbe, Ponemon Institute cho biết ngoài việc xin lỗi, hãng này sẽ phải bồi thường khoảng 350 USD cho mỗi người dùng của PSN.

 

Trong trường hợp xấu nhất, số tiền bồi thường sẽ lên tới 350 x 77 triệu người dùng, nghĩa là xấp xỉ 24 tỷ USD (480 nghìn tỷ VNĐ) - nhiều hơn mọi doanh thu mà Playstation 3 đã mang về cho Sony.

 

 

Đương nhiên, không phải người dùng nào cũng sử dụng các dịch vụ trả tiền của Sony, cũng như chưa chắc số tiến bồi thường đã lên đến 350 USD, nhưng doanh số sụt và một khoản truyền thông kếch xù để xây dựng lại hình ảnh không phải là rẻ. Dĩ nhiên, họ sẽ còn phải trả chi phí luật sư - cũng không dễ chịu một chút nào ở tầm cỡ nghiêm trọng như thế này.

 

Hi vọng điều này sẽ không làm ảnh hưởng quá nặng đến lịch phát hành game Playstation 3 của năm 2011 - một số game thủ đã phải chờ đến nửa thập kỉ cho phần tiếp theo của dòng game yêu thích của mình.

 

Tham khảo tại huffingtonpost.