Như đã đưa tin cách đây không lâu, vào đúng dịp Giáng Sinh hệ thống cửa hàng Steam đã gặp phải một sự cố hy hữu khiến thông tin cá nhân của hàng loạt game thủ như địa chỉ email, lịch sử mua sắm, đã xuất hiện trên ứng dụng của... người khác. Ngày hôm nay, đại diện Valve vừa đưa ra một số lời giải thích cũng như tiết lộ có khoảng hơn 30.000 tài khoản Steam bị ảnh hưởng trong vụ việc này.

"Chỉ những ai ghé thăm cửa hàng trong quãng thời gian từ 11:50 sáng đến 1:20 chiều mới có khả năng bị lộ thông tin cá nhân cho người khác xem được. " - Đại diện Valve nói. Nguyên nhân dẫn đến sự cố là do một vụ tấn công DDoS nhắm vào máy chủ Steam xảy ra vào buổi sáng ngày hôm đó và sự sơ suất của các kĩ thuật viên trong việc sao lưu dữ liệu đã khiến cho tình huống "râu ông nọ cắm cằm bà kia" xảy ra.

Valve cho biết hiện tại họ chưa nhận thấy nguy cơ đáng lo ngại nào từ sự cố Giáng Sinh vừa qua bởi tất cả những thông tin bị lộ chỉ là bản sao lưu cũ mà thôi, dù vậy họ cũng đang xác định tất cả các tài khoản gặp vấn đề và tiến hành liên lạc với người sở hữu để đảm bảo họ có thể thực hiện những biện pháp đề phòng nếu muốn. Ý nghĩ địa chỉ email cùng thông tin thẻ tín dụng của mình đã bị nhìn thấy bởi một gã "ất ơ" nào đó ở đầu kia thế giới chắc chắn không thể khiến bất kì ai cảm thấy an tâm cả, vì thế cẩn thận chắc chắn vẫn là hơn.

Valve cũng nói thêm rằng họ đang làm việc để đảm bảo rằng tình trạng tương tự không xảy ra trong tương lai, đồng thời gửi lời xin lỗi đến đông đảo cộng đồng game thủ: "Chúng tôi mong rằng những người dùng bị ảnh hưởng sẽ thông cảm và xin lỗi vì dịch vụ Steam đã bị gián đoạn trong dịp lễ Giáng Sinh vừa qua. "

Hiện tại, Steam đang sở hữu khoảng 130 triệu tài khoản (số liệu công bố vào ngày 31/10) và vào lúc cao điểm, có đến 12,5 triệu game thủ cùng sử dụng hệ thống này cùng lúc. Với quy mô lớn như vậy, việc đảm bảo cho Steam hoạt động liên tục 24/7 mà không gặp phải bất kì hỏng hóc nào đã là một vấn đề khó khăn đối với Valve chứ chưa nói gì đến những nguy cơ đến từ bên ngoài như hack hay DDoS.

>> Game thủ tá hỏa vì Steam để lộ thông tin hàng loạt tài khoản