Cho đến thời điểm hiện tại, ba lớp nhân vật dành cho lính đánh thuê bao gồm: Enchantress (nữ pháp sư có tên là Eirena), Scoundrel (lính bắn nỏ có tên là Lyndon) và Templar (hiệp sĩ có tên là Kormac). Để có được những lính đánh thuê này, bạn sẽ phải trải qua một loạt những nhiệm vụ để tạo mối quan hệ cũng như lòng tin với họ ngay tại act I của Diablo III. Khác với hệ thống cũ, hệ thống mới này cho phép Blizzard tùy chỉnh nhiều yếu tố qua hành động trong trò chơi.

Leonard Boyarsky, trưởng nhóm thiết kế màn chơi trong Diablo III cho biết điều đầu tiên bạn nên biết khi gặp những nhân vật này là bạn sẽ phải chơi qua một vài nhiệm vụ ngắn để có thể hiểu được vai trò của họ trong game. Sau đó, nếu muốn tìm hiểu sâu sắc hơn thì bạn có thể hoàn thành các nhiệm vụ phụ khác nữa. Đồng thời những nhân vật này cũng trò chuyện với bạn để bạn hiểu họ hơn trong suốt quá trình phiêu lưu.

"Tôi nghĩ rằng những nhân vật này có nhiều điểm khác biệt so với trước kia. Chúng tôi cũng bỏ ra nhiều công sức để có thể làm rõ cả tính cách của họ. Chúng tôi muốn người chơi không chỉ sử dụng khả năng của họ mà còn cả những nét trong tính cách của họ nữa.” ông Boyarky cho biết

Những lính đánh thuê sẽ không bị “chết” trong Diablo III. Họ chỉ bị bất động trong một thời gian nếu như dính quá nhiều đòn tấn công. Đây là một điểm tiến bộ trong thiết kế của Diablo III bởi giờ đây người chơi không phải mất thời gian quay về “làng” cùng một lượng tiền không nhỏ ở cấp cao để hồi sinh lại. 

Hơn thế nữa, giờ đây các nhân vật này không chỉ đơn thuần là những lính đánh thuê theo “hợp đồng” mà họ có tính cách, những điểm đặc biệt của riêng mình bởi vậy hãy gạt vấn đề kinh tế sang một bên. Mỗi khi NPC này bị bất động, tự họ có thể đứng dậy sau vài phút hoặc người chơi có thể giúp họ quay lại tiếp tục chiến đấu bằng cách ở bên cạnh. Tất nhiên khi làm vậy, nhân vật của người chơi sẽ trở thành mục tiêu “béo bở” và tốt nhất hãy chỉ giúp khi bạn thấy rằng xung quanh không còn kẻ địch nào nữa.