Mới đây, chúng tôi đã đăng tải bài viết để giới thiệu về việc một số game thủ Việt lên tận NPH VNG để phản ánh về những bức xúc của họ tại giải đấu Võ Lâm Truyền Kỳ - Công Thành Chiến vừa qua (Chi tiết các bạn có thể xem TẠI ĐÂY).

Một số game thủ lên tận NPH VNG phản ánh về những bức xúc trong giải đấu Tuyệt Đỉnh Bang 3 vừa qua

Vừa qua, NPH VNG đã có những lời giải thích cụ thể về vụ việc này, đặc biệt trong đó là lời xin lỗi đến với cộng đồng người chơi Võ Lâm Truyền Kỳ.

Cụ thể, Ban Tổ Chức giải đấu cũng đã chính thức đăng tâm thư cám ơn cộng đồng đã cùng đồng hành với game trong suốt mùa giải vừa qua, đồng thời chân thành cáo lỗi vì những thiếu sót vừa qua của BTC giải.

Dưới đây là bức thư xin lỗi cộng đồng Võ Lâm Truyền Kỳ - Công Thành Chiến từ NPH VNG:

“Lời đầu tiên, Ban điều hành VLTK – Công Thành Chiến xin chân thành cảm ơn tất cả các thành viên thuộc các Bang hội tham chiến tại giải Tuyệt Đỉnh Bang 3. Có thể nói rằng, thời gian diễn ra giải đấu Bang hội lớn nhất của VLTK – Công Thành Chiến là Tuyệt Đỉnh Bang trong mùa giải thứ 3 (30/10 – 20/11/2016) đã gặp phải không ít những lỗi về Đấu Trường, việc dời thời điểm thi đấu hay thiếu sót trong biên tập thể lệ, phần thưởng...

NPH VNG gửi thư xin lỗi và giải thích tới cộng đồng game thủ

Tuy nhiên, vì một tình cảm sâu nặng với VLTK – Công Thành Chiến mà quý Bang hội tham chiến đã luôn sẵn lòng thông cảm và quyết đấu tới trận cuối cùng để xác định ai sẽ là tân vương của Tuyệt Đỉnh Bang 3. Quả thật, Ban điều hành xin ghi nhận tấm chân tình này và xin tri ân sự quan tâm ủng hộ cũng như tình mến yêu mà quý nhân sĩ đã dành cho VLTK – Công Thành Chiến”.

Bằng hành động thiết thực, NPH còn tặng kèm một phần Quà Tri Ân đến tất cả các game thủ đã tham giải giải đấu Tuyệt Đỉnh Bang 3 khá hấp dẫn: 1.500 Kim Nguyên Bảo (KNB) cho thành viên và 10.000 KNB cho bang chủ, theo như thông báo thì phần quà này sẽ được trao cho game thủ vào ngày 16/12 này.

Theo thông tin bên lề, ngoài những phần quà Tri Ân cho các bang hội thì trong vài ngày tới BĐH VLTK Công Thành Chiến sẽ cho ra mắt chuỗi sự kiện mừng Giáng Sinh với nhiều phần thưởng hấp dẫn chưa từng có, đặc biệt bất kỳ game thủ nào cũng được phép tham gia mà không phải tốn bất kì chi phí nào. Dự đoán đây sẽ là những hoạt động được BĐH game thiết kế để cám ơn cộng đồng vì sự đồng hành và đóng góp của họ trong suốt một năm vừa qua.

Có thể nói VLTK Công Thành Chiến là tựa game hiếm hoi tại Việt Nam chịu đứng ra nhận lỗi và xin lỗi toàn thể cộng đồng game thủ vì những thiếu sót đã xảy ra. Qua những động thái tích cực vừa rồi phần nào cho thấy phương châm “Khách Hàng là số 1” luôn được đội ngũ vận hành game này giữ vững.

Đến phút này ai đúng ai sai không còn là chuyện đáng bận tâm nữa, mà là việc NPH sẽ có những hành động gì để tiếp tục phục vụ tốt nhất cho Khách hàng mới là điều mà đông đảo cộng đồng đang quan tâm. Chi tiết chúng ta cùng chờ xem!".

Trên thực tế, vì mức giải thưởng khá lớn với giá trị vật phẩm lên đến cả tỷ đồng, nên việc các game thủ Võ Lâm Truyền Kỳ đòi hỏi giải đấu Tuyệt Đỉnh Bang 3 được tổ chức công bằng từ phía NPH VNG cũng không phải là điều khó hiểu.

Bang Nam Long từng bị xử thua vì lỗi không đăng nhập được vào game trong giải đấu Tuyệt Đỉnh Bang 3

Trong giải đấu, một số game thủ thậm chí đã phải bỏ công việc, bay qua lại từ Bắc vào Nam trong nhiều ngày để tham gia thi đấu Võ Lâm Truyền Kỳ cũng bạn bè. Tuy nhiên, việc giải đấu để xảy ra nhiều sự cố, khiến cho các bang hội bị thua là do lỗi khách quan, chứ không phải là do thực sự bị đánh bại khiến cộng đồng Võ Lâm Truyền Kỳ cảm thấy bất bình.