Mới đây, trong khuôn khổ của sự kiện PC Gaming Show, hai studio của Team17 và Cover 6 đã vấp phải một sự chỉ trích mạnh mẽ từ cộng đồng. Theo đó, việc công bố đoạn trailer cho bản cập nhật mới có tên là "Devotion to Duty", của tựa game Hell Let Loose bị đánh giá là quá tệ.

Đoạn trailer được đánh giá có độ phân giải khá thấp, chuyển động của máy ảnh gây chóng mặt, hoạt ảnh thô. Phần lồng tiếng cũng không thực sự xuất sắc, lộn xộn. Một sản phẩm như vậy đáng lẽ chưa đủ yếu tố chuyên nghiệp để xuất hiện trong một chương trình sự kiện lớn. Cùng với những ấn tượng xấu trước đó về các sự cố kéo dài của game khiến những nhà sản xuất phải ngỏ lời đến người dùng.

Những nhà phát triển trò chơi sau đó đã đăng tải dòng trạng thái. Tại đây họ gửi lời xin lỗi đến cộng đồng: "Những gì chúng tôi hy vọng sẽ là một đoạn giới thiệu thú vị và hấp dẫn cho bản cập nhật tiếp theo của chúng tôi. Nhưng thật không may, mọi việc không như mong đợi. Chúng tôi hiểu rằng bạn đang háo hức chờ đợi đoạn giới thiệu, đội ngũ xin lỗi sâu sắc vì sự thất vọng đã gây ra trong cộng đồng".

Bên cạnh đó, đại diện các studio cũng xin lỗi về một số vấn đề trong các bản vá gần đây, đồng thời cam kết minh bạch hơn với các vấn đề còn tồn đọng và đẩy nhanh tiến độ sửa lỗi game.

Hell Let Loose là trò chơi FPS, được phát triển lần đầu bởi studio Black Matter của Úc. Game được Team17 chọn để xuất bản, sau này có thêm studio mới là Cover 6, giúp phát triển trò chơi. Game được chuyển sang PS5 và Xbox Series X|S vào năm 2021 nhận được những đánh giá khá tốt trên Steam, với 85% trong số hơn 60.000 người đánh giá đánh giá cao nó trên nền tảng này. Tuy nhiên, thời gian gần đây, trò chơi này bị người dùng phàn nàn rằng chất lượng ngày càng tệ đi.