Mới đây, một số người dùng Facebook báo cáo rằng các tin nhắn cũ, thậm chí từ vài năm trước, bỗng nhiên xuất hiện trở lại trên đầu ứng dụng nhắn tin Messenger giống như vừa được gửi tới. Facebook đã xác nhận vấn đề này tuy nhiên lời giải thích của họ vẫn chưa được rõ ràng cho lắm.

"Một số người dùng đang thấy tin nhắn cũ xuất hiện trên Facebook.com. Chúng tôi đã nắm được vấn đề và đang tích cực tìm cách giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể", phát ngôn viên của Facebook tuyên bố. "Chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này".

Một số người dùng lo ngại rằng lỗi này có thể hiển thị lại các cuộc trò chuyện hoặc ký ức mà họ muốn quên đi. Messenger lưu trữ tất cả các cuộc trò chuyện của bạn trong nhiều năm trừ khi bạn xóa cuộc trò truyện với ai đó. Lỗi này của Facebook sẽ khiến người dùng đau lòng nếu như hiển thị lại cuộc trò chuyện với người bạn hoặc người thân đã qua đời.

Đây không phải là lần đầu tiên Facebook gặp lỗi liên quan tới việc gợi lại những ký ức cũ. Năm 2015, Facebook bắt đầu tung ra tính năng mang tên "Ngày này năm xưa" để thông báo cho người dùng kỷ niệm trong cùng ngày của những năm trước. Ngay lập tức, tính năng này đã bị nhiều người dùng phản đối bởi đôi lúc nó gợi lại những kỷ niệm đau buồn, đáng quên. Facebook sau đó đã phải điều chỉnh thuật toán để ẩn đi những kỷ niệm buồn.