Vừa mới đây, cộng đồng Thiên Long Bát Bộ 3D Mobile trên Facebook đang xôn xao về một vụ việc có ảnh hưởng tới quyền lợi người chơi và cả nhà phát hành. Nguyên nhân của sự việc được bắt nguồn từ status phản ánh của một game thủ về tình trạng account của mình.

Theo như game thủ này chia sẻ thì sự việc xảy ra với một người anh trước đây chơi Thiên Long Bát Bộ Mobile bằng tài khoản “Chơi Ngay” và sau đó có bảo mật bằng email của chính mình. Tuy nhiên cho tới một hôm, account này đã bị mất một số KNB (Kim Nguyên Bảo) nhưng chủ sở hữu chỉ nghĩ rằng đã sử dụng mà không nhớ. Thế nhưng càng về sau, tình trạng mất KNB vẫn tiếp diễn và thậm chí còn thường xuyên hơn trước.

Trước tình trạng như vậy, chủ sở hữu account đó đã liên lạc với VNG để xin được hỗ trợ đổi mật khẩu nhưng chỉ nhận được những cái lắc đầu từ phía nhà phát hành. Sự việc được đẩy lên tới mức cao trào khi vào ngày hôm qua, sau khi bang chiến, chủ nhân của tài khoản đã thoát game cho tới sáng ngày hôm nay 17/8, toàn bộ đồ của account đó đã không cánh mà bay. Quá hoang mang, game thủ này đã gọi lên tổng đài của VNG để hỏi xem có thể roll back được không và nhận được câu trả lời từ phía nhà phát hành là “Chỉ roll back khi account bị hack”. Đáng nói hơn khi theo như game thủ này chia sẻ thì toàn bộ số KNB bị mất và tất cả trang bị đều ở tình trạng khóa.

Có thể thấy rằng, account của game thủ này đang ở mức Vip9 và chuẩn bị lên Vip10. Điều đó chứng tỏ đây là một tài khoản đã nạp thẻ khá nhiều để có thể đạt tới mức Vip khá cao như thế này. Quả thực, nếu như tất cả số KNB và trang bị đều ở tình trạng khóa như chủ nhân của account đã chia sẻ thì việc bị mất chỉ có thể là do bị một người nào khác bán hết vào shop với mục đích phá hoại. Và nếu như vậy, việc nhà phát hành từ chối xử lý là một thái độ hoàn toàn thờ ơ đối với quyền lợi của game thủ.

Tuy nhiên, cũng có một số chia sẻ từ những game thủ khác rằng cũng có thể, nguyên nhân của vụ việc này xuất phát ngay từ ban đầu, khi tham gia vào Thiên Long Bát Bộ Mobile, chủ sở hữu account đã đăng nhập bằng tính năng “Chơi Ngay” - chủ yếu phục vụ những game thủ muốn test trước xem game có gì thú vị.

Hiện tại, sự việc vẫn đang được xem xét và chờ đợi sự phản hồi từ phía nhà phát hành. Tuy chưa biết ai đúng ai sai nhưng qua đây, những game thủ cũng nên rút ra một bài học về bảo mật account ngay từ khi mới bước chân vào game để tránh xảy ra những tình trạng đáng tiếc.