Không chỉ lý giải về cách hoạt động của Mắt Diều Hâu (MDH), Ban điều hành Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile còn định nghĩa cụ thể về “giao dịch bất thường”, giải thích nguyên tắc trừ Nguyên Bảo (NB), đồng thời khẳng định sẽ tiếp tục nâng cấp và hoàn thiện Mắt Diều Hâu trong thời gian tới.

Nguyên lý hoạt động của Mắt Diều Hâu

Mắt Diều Hâu hoạt động dựa trên việc thu thập, phân tích các thông tin và thực hiện so sánh, đối chiếu giữa cấp độ nhân vật, thời gian mở máy chủ, hoạt động của nhân vật, số lượng đấu giá/bày bán, số lần đấu giá/bày bán, giá trị đấu giá/bày bán các vật phẩm trong trò chơi so với giá tiêu chuẩn, mặt bằng chung, nhu cầu của nhân vật của người chơi trong máy chủ và các yếu tố khác mà hệ thống thu thập được để tự động phát hiện các giao dịch bất thường, từ đó đưa ra quyết định cảnh báo và/hoặc khấu trừ phần Nguyên Bảo chênh lệch.

Việc thu thập, phân tích các thông tin và thực hiện so sánh, đối chiếu dữ liệu nêu trên được Mắt Diều Hâu thực hiện 24/7 đối với toàn bộ các giao dịch, nhân vật, hành vi của nhân vật trong trò chơi.

Giao dịch bất thường và nguyên tắc xử lý

Một giao dịch được Mắt Diều Hâu đánh giá là bất thường dựa trên nhiều yếu tố theo đúng Nguyên Lý Hoạt Động Của Mắt Diều Hâu, cụ thể như sau: Một vật phẩm A có giá gốc là 1.000 Nguyên Bảo, trong gian đoạn đầu khi vật phẩm này vừa mới xuất hiện (ví dụ như tại máy chủ mở cấp độ 6x) thì giá trị sử dụng cao, vì vậy rất nhiều nhân vật khác có nhu cầu sử dụng dẫn đến mức giá bày bán sẽ thường xuyên dao động ở +80% đến +100% nghĩa là từ 1.800 đến 2.000 Nguyên Bảo; như vậy giá chuẩn trong giai đoạn này được Mắt Diều Hâu tính toán có thể là 2.000 Nguyên Bảo.

Khi máy chủ phát triển lên cấp độ cao hơn (ví dụ máy chủ đã phát triển đến cấp độ 8x) nhu cầu về vật phẩm đó đã không còn lớn thì đa phần các nhân vật đều bày bán vật phẩm A với mức giá ngang giá gốc hoặc dao động trong khoảng +/-20%, nghĩa là từ 800 đến 1.200 Nguyên Bảo; theo đó giá chuẩn được Mắt Diều Hâu tính toán trong giai đoạn này ví dụ là 1.000 Nguyên Bảo, ngang với giá gốc. Tại thời điểm máy chủ đã phát triển đến cấp độ 8x, nếu có bất kỳ nhân vật nào thực hiện bày bán (và có nhân vật khác giao dịch thành công) vật phẩm A với mức giá cao hơn so với giá chuẩn thì Mắt Diều Hâu sẽ tạm thời đánh dấu giao dịch này là Giao Dịch Bất Thường; từ đó, đưa nhân vật liên quan đến giao dịch vật phẩm A vào diện cần theo dõi.

Đối với các nhân vật có Giao Dịch Bất Thường như đã nêu trên, Mắt Diều Hâu sẽ tiếp tục theo dõi, đánh giá hoạt động của nhân vật, cấp nhân vật, số lần bày bán đấu giá, số Nguyên Bảo thực hiện bày bán đấu giá và các thông tin khác theo Nguyên Lý Hoạt Động Của Mắt Diều Hâu. Tùy thuộc vào các dữ liệu mà Mắt Diều Hâu thu thập được như đã nêu trên, mức độ, tần suất lặp lại của hành vi mà Mắt Diều Hâu sẽ tự động đưa ra quyết định có thực hiện khấu trừ phần Nguyên Bảo chênh lệch (giữa mức giá giao dịch thành công so với mức giá chuẩn) của các Giao Dịch Bất Thường hay không.

Khi Mắt Diều Hâu đã đưa ra quyết định thực hiện khấu trừ Nguyên Bảo đối với các Giao Dịch Bất Thường thì sẽ thực hiện khấu trừ trên các Giao Dịch Bất Thường mà Mắt Diều Hâu đã ghi nhận trước đó. Đối với lần khấu trừ đầu tiên, số Nguyên Bảo khấu trừ chỉ mang tính chất cảnh báo, chiếm tỷ trọng thấp so với tổng số Nguyên Bảo chênh lệch của các Giao Dịch Bất Thường. Tuy nhiên, trường hợp sau khi Mắt Diều Hâu đã thực hiện khấu trừ cảnh cáo mà nhân vật vẫn tiếp tục thực hiện các Giao Dịch Bất Thường thì mức độ khấu trừ của các lần tiếp theo sẽ tăng lên.

Bỏ hiệu ứng xấu khi “nợ” Nguyên Bảo

Bên cạnh việc ghi nhận “nợ” NB, MDH sẽ gây ra một số hiệu ứng tiêu cực đối với nhân vật của người chơi (giảm exp, giảm tấn công, giảm kháng, giảm lực chiến) tùy thuộc vào số NB mà nhân vật “Nợ” cho đến khi MDH ghi nhận là đã được hoàn trả đầy đủ như là một hình phạt bổ sung đối với nhân vật của người chơi. Để thực hiện hoàn trả “Nợ” nêu trên, nhân vật của người chơi có thể tham gia các hoạt động trong game để nhận được NB.

Sau một thời gian áp dụng, thông qua việc ghi nhận các ý kiến đóng góp của khách hàng, Ban điều hành VLTK Mobile nhận thấy rằng, việc ghi nhận các hiệu ứng xấu này của MDH gây ra rất nhiều khó khăn cho khách hàng khi tiếp tục trải nghiệm, gắn bó với game. Vì vậy, Ban điều hành đã quyết định loại bỏ bớt hiệu ứng xấu này đối với các nhân vật của người chơi và chỉ giữ lại phần ghi nhận “Nợ” NB.

Một hạn chế khác được VNG nhìn nhận là MDH chỉ có thể tính toán giá chuẩn sau khi nhân vật của người chơi đã thực hiện việc bày bán đấu giá và chỉ có thể hướng dẫn, cảnh báo cho người chơi sau đó thông qua thư cảnh cáo hoặc thông báo khấu trừ NB. Hạn chế này chưa hỗ trợ người chơi phòng tránh tốt hơn việc bị MDH đánh giá là Giao Dịch Bất Thường trước khi thực hiện giao dịch.

Trong thời gian tới, Ban điều hành VLTK Mobile sẽ nỗ lực làm việc, phối hợp với Nhà sản xuất để có thể nâng cấp MDH hoặc xây dựng hệ thống cảnh báo sớm cho các nhân vật của người chơi để tránh gặp phải những bức xúc không đáng có trong quá trình trải nghiệm game mà vẫn đảm bảo được môi trường, cộng đồng lành mạnh, công bằng với tất người chơi.

Trang chủ VLTK Mobile: http://vltkm.zing.vn/

Trải nghiệm VLTK Mobile: Cái Thế Độc Tôn tại http://m.onelink.me/1aece126

Tham gia cộng đồng VLTK Mobile tại: https://www.facebook.com/vltkm.zing.vn/