Thời gian qua, nền tảng mạng xã hội video ngắn như TikTok đã trở thành "món ăn tinh thần" của hàng triệu người dùng. Tuy nhiên, đi kèm với sự phát triển thần tốc ấy là những mặt tối đáng báo động về nội dung rác, nội dung phản cảm.

Mới đây nhất, cộng đồng mạng (CĐM) đã một phen chấn động, "ngơ ngác đến bật ngửa" khi chứng kiến nội dung mang tính chất 18+ ngang nhiên phát sóng trực tiếp (livestream) trên nền tảng này, dấy lên làn sóng phẫn nộ cùng câu hỏi nhức nhối: "Đội ngũ kiểm duyệt đang ở đâu?".

Livestream "đen" lọt lưới kiểm duyệt, cú sốc cho người dùng

Cụ thể, nhiều người dùng TikTok tình cờ lướt phải một buổi livestream có nội dung vô cùng nhạy cảm. Không còn là những màn nhảy múa sexy hay trang phục thiếu vải thông thường, buổi phát sóng này đã đi quá giới hạn đạo đức và tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng khi trình chiếu những hình ảnh dung tục, thậm chí bị nghi ngờ là dàn dựng nội dung 18+.

Ngay lập tức, hình ảnh về buổi livestream này đã lan truyền với tốc độ chóng mặt trên các hội nhóm. Người dùng mạng không khỏi bàng hoàng trước sự táo tợn của chủ phòng. Nhiều người bày tỏ lo ngại sâu sắc vì TikTok là nền tảng có lượng người dùng trẻ em và thanh thiếu niên cực kỳ lớn. Việc những nội dung "độc hại" này xuất hiện công khai trên bảng tin của người dùng là một hiểm họa khôn lường đối với sự phát triển tâm sinh lý của giới trẻ.

CĐM phẫn nộ réo gọi nền tảng

Trước nội dung phản cảm đến mức khó tin như vậy, cộng đồng mạng đã đồng loạt lên tiếng chỉ trích gay gắt công tác quản lý của nền tảng. Dưới bài đăng chia sẻ lại sự việc, hàng loạt bình luận réo gọi đội ngũ kiểm duyệt của TikTok: "Kiểm duyệt viên TikTok đâu?".

Sự phẫn nộ của cộng đồng không chỉ dừng lại ở việc chỉ trích chủ phòng livestream mà tập trung vào kẽ hở trong khâu kiểm duyệt. Nhiều ý kiến cho rằng, "ông trùm" nền tảng dường như đang quá ưu tiên cho các thuật toán tăng trưởng và giữ chân người dùng mà lơ là trong việc thanh lọc những "con sâu làm rầu nồi canh".

Thủ đoạn lách luật

Sự xuất hiện của livestream "đen" này không hoàn toàn là ngẫu nhiên. Chính chủ thường chọn thời điểm ban đêm hoặc rạng sáng, khi lượng người dùng ít hơn, đồng thời đội ngũ kiểm duyệt trực tiếp cũng mỏng hơn để ra tay. Có những ý kiến cho rằng nếu livestream có lượng người xem thấp (ví dụ dưới 5.000 hoặc 20.000 mắt xem tùy quy mô nền tảng), đội ngũ kiểm duyệt viên bằng người thật sẽ ít khi vào kiểm tra trực tiếp mà chỉ dựa vào AI và báo cáo của người dùng. Chính vì vậy, những nội dung này thường "sống sót" lâu hơn dự kiến.

Hệ luỵ khôn lường

Việc nội dung 18+ "lọt lưới" kiểm duyệt không chỉ là vấn đề về hình ảnh phản cảm, mà nó còn kéo theo những hệ lụy nghiêm trọng. Những livestream này thường là "mồi nhử" để dẫn dụ người dùng vào các trang web đen, các ứng dụng lừa đảo hoặc đánh cắp thông tin cá nhân.

Để xây dựng một môi trường mạng trong sạch, cần kêu gọi ý thức của người dùng trong việc cập nhật liên tục, báo cáo nội dung xấu. Nền tảng cũng cần nâng cấp thuật toán kiểm duyệt, tăng cường khả năng nhận diện các hình ảnh và hành động nhạy cảm một cách tinh vi hơn. Hay đảm bảo có đội ngũ túc trực 24/7 để xử lý kịp thời các báo cáo từ cộng đồng.

Đặc biệt, cần xử lý mạnh tay các vi phạm, không chỉ là xóa video hay sập phòng livestream mà cần có biện pháp khóa tài khoản vĩnh viễn, thậm chí phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý cá nhân cố tình truyền bá văn hóa phẩm đồi trụy.