Như đã thông tin, Garena Indonesia đã tung chuỗi sự kiện khá hoành tráng nhân dịp lễ Halloween dành cho game thủ Liên Quân Mobile chơi server Baratayuda (Indonesia). Họ sẽ nhận về FREE tướng (1 trong 3) tự chọn, đặc quyền leo Rank thua nhưng không bị rớt Sao, khuyến mãi 100% nạp Quân Huy, mở khóa toàn bộ tướng, nhận Rương sau mỗi trận thắng với cơ hội trúng Đá Quý, cơ hội trúng iPhone 11 ở Ô Trỏ Kỳ Diệu... khi đăng nhập và tham gia các hoạt động ingame cơ bản vào ngày 31/10.

Game thủ được chọn 1 trong 3 thứ: Rương tướng tự chọn, Rương skin Hallo - Win hoặc 25 giấy vẽ bùa bậc S.

Mọi chuyện sẽ chẳng có gì để nói cho tới khi game thủ Liên Quân Mobile phát hiện điều không bình thường, hay nói cách khác là phần thưởng mà họ nhận về không được như kỳ vọng. Theo như thông báo từ Garena Indonesia và Garena Singapore (dành cho khu vực MSP với ngôn ngữ tiếng Anh), thì game thủ sẽ được tặng FREE 3 tướng tự chọn (lấy 1) gồm Jinna, Elsu hoặc Omen. Trường hợp họ đã sở hữu cả 3 tướng này thì sẽ được lựa chọn món quà khác là Rương skin "Hallo - Win" ngẫu nhiên, danh sách skin gồm: Zephys Hiệp Sĩ Bí Ngô, Mganga Tiệc Bánh Kẹo và Azzen'Ka Kẹo Hay Ghẹo. Nếu họ vẫn không thích skin thì có thể đổi lấy 25 giấy vẽ bùa bậc S.

Sự cố bất ngờ xảy ra khi game thủ mở Rương skin "Hallo - Win".

Thông báo này được phát đi từ Fanpage chính thức của 2 đơn vị Garena. Nhưng sự cố bất ngờ xảy ra khi game thủ mở Rương skin "Hallo - Win" (Rương này có được khi đổi vé, vé này nhận được khi game thủ chơi 1 trận thắng với bạn). Theo đó, game thủ nhận Rương skin "Hallo - Win" sẽ thấy chữ "Random" (ngẫu nhiên) ở phần chú thích vật phẩm. Kết quả thực tế, Rương này cho ra skin ngẫu nhiên thay vì tự chọn. Trường hợp mở ra skin có rồi, hệ thống sẽ chuyển quà thành Ruby tương ứng.

Rương skin áp dụng cơ chế "rớt ngẫu nhiên" thay vì để game thủ "tự chọn".

Điều này khiến cộng đồng Liên Quân Mobile Indonesia phản ứng dữ dội. Vì phần thưởng là Rương tướng thì game thủ được tùy chọn tướng. Nhưng người chọn Rương skin thì chỉ nhận về skin được rớt ngẫu nhiên. Nếu xui, skin nhận về sẽ là skin mà họ có rồi.

Rương tướng thì lại áp dụng cơ chế cho game thủ "tự chọn".

Thực tế thì Liên Quân Mobile Indonesia sở hữu cộng đồng "không mạnh, không yếu", nhưng những event "lỗi" kiểu này cứ diễn ra thì khả năng người chơi tìm tới các game MOBA khác là rất cao.

Không riêng gì server Indonesia, mà ở các máy chủ khác thì vấn đề tổ chức sự kiện không rõ ràng luôn là điều game thủ tham gia bị ức chế. Khái niệm "quà tự chọn" và "quà rớt ngẫu nhiên" nếu không được thông báo cụ thể luôn khiến NPH phải hứng chịu chỉ trích. Cần nói thêm, Liên Quân Mobile đã đi được một hành trình dài. Ở những máy chủ cũ như Việt - Thái - Đài hay sau này là Indonesia, Hàn Quốc thì lượng người chơi sở hữu kho tướng, skin lớn là không ít. Khả năng họ tham gia các event rồi chỉ nhận về Ruby do quà được tặng là thứ "có rồi" xảy ra rất nhiều.

Trường hợp mở ra skin có rồi, hệ thống sẽ chuyển quà thành Ruby tương ứng.