Chúng tôi đã có cuộc trò chuyện thú vị với ông Nguyễn Quang Long, Giám đốc kinh doanh ngành hàng tiêu dùng, Lenovo Việt Nam, xung quanh triết lý sáng tạo sản phẩm cùng cơ hội của Lenovo trên thị trường Việt Nam.

Được biết rằng máy tính thương hiệu Lenovo Legion đã được ra mắt từ đầu năm 2017 và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ thị trường. Ông có thể chia sẻ lý do vì sao giờ đây Lenovo tái thiết kế lại dòng Legion này?

Ông Nguyễn Quang Long: Lenovo luôn coi khách hàng là trung tâm cho mọi hoạt động sáng tạo, kinh doanh của mình. Nhờ những lắng nghe từ cộng đồng game thủ, chúng tôi có những thấu hiểu vô giá về khách hàng mục tiêu. Lenovo nhận thấy rằng có một bộ phận người chơi game không nhỏ trong thế giới hiện đại ngày nay như nhân viên văn phòng, bác sỹ hay giới nghệ sĩ v.v… đều có đam mê game nhưng chơi theo cách phù hợp với phong cách sống và thời gian của họ.

Với họ, chiếc máy chơi game không nhất thiết phải có vẻ bề ngoài hầm hố, đậm chất “game” mà là một thiết kế hiện đại cùng hiệu năng mạnh mẽ, để vừa đáp ứng yêu cầu công việc, vừa đồng thời thỏa mãn nhiều thú vui giải trí, trong đó có chơi game. Theo nghiên cứu riêng của Lenovo, nhóm người này chiếm đến 38% tổng số game thủ nói chung và chưa được các hãng sản xuất phần cứng quan tâm thực sự, do đó nó mang tới cơ hội vô cùng to lớn để Lenovo phát triển sản phẩm và chiếm lĩnh thị trường.

Hướng tới nhóm đối tượng “game thủ ẩn mình” này, chúng tôi đã tái thiết hoàn toàn dòng máy tính gaming Legion nhằm mang tới một thiết kế hiện đại và bớt chất game hơn nhưng lại sở hữu “nội lực” mạnh mẽ cùng hiệu năng cao, đáp ứng mọi tác vụ cũng như game khủng hiện có trên thị trường.

Ông Nguyễn Quang Long, Giám đốc kinh doanh ngành hàng tiêu dùng, Lenovo Việt Nam.

Ông có thể điểm ra những tính năng và lợi ích nổi bật nào mà Lenovo mang tới cho những game thủ ẩn mình - người dùng mà dòng Legion hướng tới?

Ông Nguyễn Quang Long: Lenovo đã mang về thị trường Việt Nam các mẫu laptop Legion Y530 trong tháng 6 vừa qua và sắp tới là mẫu Legion Y730 cao cấp hơn. Tất cả các mẫu laptop Legion được thiết kế hoàn toàn mới này của chúng tôi đã mang lại nhiều trải nghiệm mới lạ cho những người chơi game thời hiện đại.

Điều dễ nhận thấy nhất là thiết kế Legion không còn vẻ hầm hố đặc trưng của dòng máy tính chuyên game nữa, thay vào đó là một thiết kế hiện đại với kiểu dáng đẹp và tinh tế, mỏng nhẹ hơn, viền màn hình mỏng hơn. Máy hoạt động êm hơn nhưng khả năng tản nhiệt hiệu quả hơn. Máy vẫn được tích hợp bộ vi xử lý mới nhất cùng card màn hình NVIDIA GeForce GTX 10-Series GPU cho hiệu năng game vô song. Ngoài ra, Legion Y730 còn có thêm tính năng VR-ready cho trải nghiệm game phong phú và ấn tượng hơn.

Bên cạnh việc lựa chọn một sản phẩm tốt để chọn mua thì vấn đề hậu mãi, dịch vụ bảo hành luôn đóng vai trò qua trọng trong việc game thủ lựa chọn chi tiền, Lenovo có hứa hẹn gì với người dùng không?

Ông Nguyễn Quang Long: Người dùng sẽ luôn an tâm và thoải mái khi sử dụng máy để chơi game hay làm việc. Nhằm mang lại trải nghiệm xuyên suốt cho người dùng, Lenovo triển khai chương trình bảo hành cấp tốc 3 giờ đồng hồ cho tất cả các dòng máy Lenovo Legion tại Việt Nam.

Theo đó, khách hàng chỉ cần mang máy tới các Trung tâm dịch vụ Lenovo khi gặp trục trặc kỹ thuật với các bộ phận như màn hình LCD, ổ cứng, bo mạch chủ, bộ nhớ và bàn phím… thì người dùng sẽ được bảo hành sửa chữa hoặc thay thế chỉ trong 3 tiếng kể từ khi Trung tâm Dịch vụ tiếp nhận máy bảo hành. Điều này được cộng đồng người dùng đánh giá cao, khẳng định cam kết luôn coi người dùng làm trung tâm của Lenovo.

“Dòng Legion được chính cộng đồng game thủ và Lenovo cùng thiết kế và phát triển” – Ông Nguyễn Quang Long chia sẻ.

Trong lĩnh vực sản xuất máy tính chơi game, điều gì làm nên sự khác biệt của Lenovo so với các nhà sản xuất khác trên thị trường, thưa ông?

Ông Nguyễn Quang Long: Đầu tiên, có thể khẳng định dòng máy tính game Legion của chúng tôi được phát triển và hoàn thiện dựa trên chính những mong muốn và ý tưởng của cộng đồng game thủ. Quá trình thiết kế sản phẩm Legion luôn đề cao vai trò game thủ ở vị trí trung tâm, theo đó Lenovo nghiêm túc lắng nghe những phản hồi, góp ý của cộng đồng người chơi game về sản phẩm của mình, từ đó có những cải tiến phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu trải nghiệm của họ.

Bên cạnh đó, Lenovo cũng tích cực đầu tư vào các giải đấu game eSport tầm cỡ khu vực và thế giới, nhằm tăng cường kết nối với cộng đồng game thủ và mang lại những trải nghiệm mới nhất cho họ. Chẳng hạn như Lenovo đang tổ chức giải đấu Liên minh huyền thoại LOC – Legion of Champions, quy tụ nhiều đội game thủ của nhiều quốc gia trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương như Hồng Kông, Đài Loan, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Đây là năm thứ 3 liên tiếp Lenovo tổ chức giải đấu này, mang lại niềm cảm hứng cũng như gắn kết bền vững với cộng đồng game thủ đang ngày càng phát triển của Lenovo và qua đó chúng tôi sẽ có thêm nhiều đánh giá, phản hồi thực tế nhất về thiết kế, hiệu năng cùng trải nghiệm chơi game đối với sản phẩm Legion của mình.

Lenovo Legion sở hữu thiết kế tinh tế, hiện đại nhưng hiệu năng mạnh mẽ, vô song.

Điểm thứ hai làm nên sự khác biệt của Legion, chính là năng lực sáng tạo của Lenovo. Chúng tôi có một bề dày lịch sử về khả năng sáng tạo, với mức đầu tư hàng năm tới 1.4 tỉ đô-la cho hoạt động nghiên cứu và phát triển cùng hơn 3.200 kỹ sư, nhà nghiên cứu và khoa học tại hơn 15 trung tâm nghiên cứu trên toàn cầu.

Trong những sự kiện CES 2018 và MWC 2018 hồi đầu năm, Lenovo đã giành được tổng cộng 96 giải thưởng uy tín cho các thiết kế độc đáo trong sản phẩm của mình. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng giành nhiều giải thưởng thiết kế và sáng tạo danh giá từ các tổ chức uy tín như Red Dot Design Award, iF Design Award, Golden A’ Design Award. Thừa hưởng sức sáng tạo này, dòng Legion đã được tích hợp nhiều công nghệ tiên tiến nhất, mang lại trải nghiệm game hoàn hảo nhất cho khách hàng như: thực tế ảo (VR) có trong các mẫu laptop Legion Y730 hay máy bàn T730 tower, Intel Optane cho hiệu suất của máy tăng lên đáng kể, hệ thống tản nhiệt hiệu quả v.v…

Ông có đánh giá thế nào về cơ hội của Lenovo tại thị trường Việt Nam?

Ông Nguyễn Quang Long: Thị trường game thế giới được dự báo đạt 137.9 tỉ USD doanh thu vào cuối năm 2018, trong đó khu vực Châu Á – Thái Bình Dương được kỳ vọng đạt 71.4 tỉ USD và đang tiếp tục tăng trưởng mạnh. Song song theo đó, thị trường máy tính chơi game cũng sôi động không kém, khi luôn giữ được mức tăng trưởng hàng năm 25%. Đây chính là cơ hội to lớn cho chúng tôi tham gia và đáp ứng nhu cầu của mảng thị trường này. Ở phạm vi khu vực, Lenovo đã gặt hái được những thành công lớn trong phân khúc game như thương hiệu game số 1 tại Malaysia và Thái Lan, duy trì và phát triển được một cộng đồng game thủ Lenovo rộng lớn. Đây là cơ sở để Lenovo tự tin tiếp tục mở rộng và giành thị phần tại Việt Nam, vốn là quốc gia được đánh giá có thị trường game lớn nhất khu vực Đông Nam Á kể từ 2015.