Theo thông tin từ Google cũng như những cựu thành viên của Microsoft hiện đang làm việc cho “gã khổng lồ”, Microsoft đã thành lập một đội ngũ “Cạnh tranh với Google” (Google Compete) với mục đích đúng như tên gọi của nó. Nhóm này chịu trách nhiệm thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của hãng như Office thay vì Google Apps...
Tại hội nghị Google Atmosphere vừa qua, một số khách hàng cũ sử dụng mô hình điện toán đám mây của Microsoft đã tiết lộ rằng họ đã được các thành viên của đội ngũ này tiếp cận và thuyết phục tiếp tục hợp tác với Microsoft. Khi lời thuyết phục của họ không đủ hấp dẫn đối với khách hàng, nhóm này sẵn sàng cung cấp các ưu đãi khác.
Mô hình tổng quan của điện toán đám mây.
Ngoài các mức giá thông thường, họ sẽ được cung cấp những mức giảm giá có giá trị lớn. Thậm chí trong một số trường hợp đặc biệt, họ sẽ được gặp trực tiếp Steve Ballmer và chứng kiến, trải nghiệm kỹ năng thuyết phục khách hàng của vị CEO này. Điển hình cho trường hợp này là Michael Rodger, Giám đốc IT của chuỗi khách sạn hạng sang tại Canada có tên Delta Hotels.
Rõ ràng Microsoft đang cố gắng hành động để cạnh tranh với đối thủ Google. Gần đây hãng đã cho đăng một bài blog mở ngay trước hội nghị thường niên của Google với tiêu đề “Xóa bỏ Atmosphere” và đả kích các dịch vụ Apps. Tuy nhiên khi được hỏi, hãng từ chối tiết lộ thông tin về đội ngũ Google Compete. Thay vào đó, để đáp lại những lời cáo buộc, Microsoft đưa một ý kiến của một người quản lý chương trình cấp cao tại hãng, Tony Tai.
“Tôi thấy không có điều gì đáng ngạc nhiên ở đây cả. Cách tiếp cận và đối xử của Google không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, trong khi chúng tôi có thể làm được điều đó”.
Trong khi đó, Google nhận thức rõ những gì Microsoft đang làm và “gã khổng lồ” tỏ ra khá lạc quan với tình hình này. “Tôi có cảm giác như thể họ đang muốn khiêu chiến với chúng tôi vậy” - Jonathan Rochelle, Giám đốc quản lý sản phẩm của Google cho biết. “Tôi biết những người ở trong nhóm Google Compete của Microsoft. Họ luôn theo dõi các chiến lược và kế hoạch kinh doanh của chúng tôi”.
Nhiều ý kiến tại Google Atmosphere cho rằng Office 365 của Microsoft không phải là một giải pháp điện toán đám mây thực sự. Nó đòi hỏi một số phần cứng và phần mềm tại địa điểm khách hàng sử dụng để có thể tối ưu hóa nhiệm vụ - điều mà Microsoft luôn phủ nhận.
Hiện nay, các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây đưa ra các cách thức hoạt động và quy chuẩn khác nhau, điều này cũng tạo khó khăn cho sự lựa chọn của khách hàng. Chính vì vậy, công ty nào có chính sách thu hút khách hàng tốt hơn sẽ nắm lợi thế lớn hơn, trước hết là ở thị phần. Ở khía cạnh này, có vẻ như Microsoft thua kém một chút so với "gã khổng lồ".
