Nghề tư vấn bán xe ô tô (sale) từ lâu đã nổi tiếng là công việc đòi hỏi áp lực lớn về doanh số, kỹ năng giao tiếp và khả năng kiên nhẫn. Đối với các nữ tư vấn viên sở hữu ngoại hình thu hút, công việc này đôi khi còn mang đến vô số rắc rối không mong muốn từ những vị "khách hàng không đàng hoàng".
Mới đây, tài khoản cá nhân của cô nàng Minh Thư (ng_minhhthu), tư vấn bán hàng của hãng xe V thu hút lượng tương tác khi đăng tải dòng trạng thái bức xúc kèm ảnh chụp màn hình đoạn chat với những vị khách nam. Đi kèm với dòng than phiền ngắn gọn nhưng đầy chua chát: "Bán xe ế là gặp khách vậy không nè", gái xinh phơi bày sự việc khiến cư dân mạng xôn xao.
Hot girl xinh đẹp trong ngành sale xe
Trên trang cá nhân, Minh Thư vốn nổi tiếng với phong cách thời trang đa dạng, vừa thanh lịch chỉn chu khi diện trang phục công sở đứng cạnh dòng xe V, vừa hiện đại, quyến rũ trong cuộc sống thường nhật. Chính ngoại hình xinh đẹp cùng vóc dáng cuốn hút đã khiến cô trở thành tâm điểm thu hút ánh nhìn.
Tuy nhiên, ở mạng xã hội chữ Z chỉ dùng để liên hệ công việc, cô gái không chia sẻ hình ảnh cá nhân nên chính chủ có phần khó hiểu khi bản thân rơi vào tình huống đối mặt với những vị khách "mua xe thì ít, gạ gẫm thì nhiều".
Loạt tin nhắn quấy rối: Lấy cớ mua xe để gạ gẫm, đưa ra mức giá "chu cấp"
Theo các hình ảnh chụp màn hình được Minh Thư công khai, vị khách nam ban đầu tỏ ra muốn tìm hiểu thông tin để giao dịch riêng tư. Tuy nhiên, đoạn đối thoại nhanh chóng lái sang hướng khiếm nhã và thiếu tôn trọng. Cụ thể, khi bị Minh Thư từ chối thẳng thắn và nhắc nhở thái độ làm việc, người đàn ông này liên tục đưa ra những lời đề nghị mang tính ngã giá tình cảm:
"Anh mua xe với cho em thêm 20tr gặp anh ký hồ sơ rồi giao xe thôi...";
"Anh nói chuyện lịch sự mà em... Anh hơi thẳng tính nên nói vậy thôi. Phải lòng em thôi anh xin lỗi rồi mà";
"Xinh đẹp mà hung với anh quá"...
Chưa dừng lại ở đó, ở những đoạn tin nhắn tiếp theo, người này thậm chí còn liên tục gửi tin nhắn đề nghị bao nuôi/chu cấp dài hạn:
"Hàng tháng anh cho em 20tr hoặc hơn thế thì sao..."
"Cho anh chu cấp cho em nha..."
"Tháng anh chu cấp bé 25m, được không em..."
Khi thấy đối phương thách thức bằng cách dọa "Tí anh mua xe bên kia cọc xe gửi bill em xem nhé, xin lỗi vì không có tiền làm phiền em", Minh Thư đã đáp trả đầy đặn bản lĩnh: "Anh thích mua của ai là chuyện của anh. Còn con này bán xe đàng hoàng!".
Câu trả lời dứt khoát, cứng rắn của Minh Thư không chỉ đập tan thái độ cợt nhả của vị khách mà còn thể hiện lòng tự trọng và tinh thần làm việc chuyên nghiệp của cô nàng.
Lòng tự trọng nghề nghiệp và muôn mặt góc tối của nghề sale
Đoạn tin nhắn ngay sau khi đăng tải bùng nổ tương tác trên nền tảng mạng xã hội với nhiều bình luận và chia sẻ lên tiếng ủng hộ cách xử lý cứng rắn của Minh Thư, đồng thời chỉ trích gay gắt thái độ cợt nhả, coi thường phụ nữ của vị khách nam.
Sự việc của Minh Thư là minh chứng điển hình cho góc khuất mà rất nhiều nữ tư vấn bán hàng trong các ngành hàng xa xỉ (như ô tô, bất động sản, đồ hiệu) phải trải qua. Nhiều người thường lầm tưởng rằng các nữ sale xinh đẹp dễ dàng "chốt đơn" nhờ ngoại hình. Nhưng thực tế, ngoại hình đôi khi lại trở thành "con dao hai lưỡi" khiến họ gặp phải những đối tượng thiếu lịch sự, nhầm lẫn giữa dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với sự vồ vập cá nhân.
Xử lý tình huống này không phải là điều đơn giản. Nếu nhẫn nhịn để níu giữ khách hàng, họ có thể tiếp tục bị quấy rối và xúc phạm danh dự. Ngược lại, nếu phản ứng quá gay gắt, họ có thể chịu rủi ro bị khiếu nại hoặc mất đi cơ hội bán hàng. Tuy nhiên, hành động "bóc phốt" và thẳng thắn đáp trả của Minh Thư chứng minh rằng: Doanh số quan trọng, nhưng lòng tự trọng và danh dự cá nhân mới là điều không thể đánh đổi.
Phản ứng dứt khoát của Minh Thư không chỉ giúp cô bảo vệ bản thân mà còn góp phần khẳng định giá trị công việc của nữ sale ô tô: kiếm tiền bằng tri thức, kỹ năng tư vấn và sự tận tâm, hoàn toàn không dựa vào bất kỳ sự "ngã giá" biến tướng nào.