Color Fiesta 2022 tổ chức tại nhà thi đấu Hồ Xuân Hương, tp. Hồ Chí Minh vừa qua là sự kiện được cộng đồng yêu thích manga-anime mong chờ sau một thời gian các hoạt động giao lưu văn hóa truyện tranh Nhật Bản rơi vào cảnh ảm đạm vì dịch bệnh. Tuy nhiên, trái ngược với sự kỳ vọng từ cả ban tổ chức lẫn người tham dự, Color Fiesta 2022 đã thực sự trở thành một thảm họa trên mọi phương diện. 

 Hành trình săn vé gian nan và cái kết ngã ngửa

Bài chia sẻ của Yuki

Vấn đề gây bức xúc nhiều nhất cho những người tham dự Color Fiesta 2022 (CoFi 2022) có liên quan đến quy trình bán vé của ban tổ chức (BTC). Theo chia sẻ của một người tham dự có nickname Yuki, ngay ngày mở bán đầu tiên (ngày 5/2) thi 100 vé Early Bird và 100 vé VIP đã bán hết trong 3-5 phút. Tuy nhiên, ngay sau đó những người may mắn săn được vé Early Bird và VIP lại nhận được thông báo quy trình bán vé đã xảy ra sự cố dẫn đến số lượng vé thuộc hai loại này tăng vọt. Cụ thể, vé VIP tăng lên 200 vé, còn Early Bird là 800. Ngay lập tức những khách hàng đã mua vé Early Bird và VIP phản đối, yêu cầu BTC xử lý tình huống nhằm đảm bảo quyền lợi đã cam kết. Song cách xử lý được BTC CoFi 2022 đưa ra lại khiến mọi người thất vọng khi những người mua vé Early Bird nằm ngoài 200 khách đầu tiên gần như không có bất kỳ ưu tiên nào khác so với vé thường. 

“Khâu tổ chức cực kỳ yếu kém!”

Đó là nhận xét của hầu hết những người tham dự sự kiện. Người dùng Facebook có nickname L. Q. Đ. Q bức xúc chia sẻ trên bài đăng: “Thay vì có một lối đi riêng cho hai loại vé EB và VIP như ban tổ chức đã định sẵn, thì không ? Ban tổ chức quyết định mở cửa trước thời gian quy định và cho tất cả các bạn vô một cách không kiểm soát. Sau đó chặn lại, CHẶN CẢ EB VÀ VIP, với lý do là "Quá đông không thể kiểm soát". Việc đông CF là điều ai cũng biết, ai đi CF cũng rành chẳng lẽ ở vị trí là một ban tổ chức không lường được ?”

Theo một số phản hồi từ những người tham dự khác, CoFi 2022 bắt đầu trở nên hỗn loạn và vượt tầm kiểm soát khi BTC không ước tính được số lượng người tham gia. Bên cạnh đó, việc nâng số lượng vé Early Bird và VIP lên gấp đôi đã khiến tình hình càng thêm lộn xộn. Đội ngũ nhân viên phục vụ trong sự kiện buộc phải cho người tham dự đi vào nhà thi đấu Hồ Xuân Hương ồ ạt, không có tổ chức. Hệ quả tất yếu là những người mua vé thường cũng được vào sớm để săn đồ, trong lúc có không ít khách hàng đã mua vé Early Bird và vé VIP lại bị đuổi về hoặc hẹn quay lại sau. 

Ngoài khâu tổ chức yếu kém, lỏng lẻo BTC sự kiện dường như thiếu đi sự hợp tác chặt chẽ với chính địa điểm tổ chức sự kiện. Yuki và L.Q.Đ.Q cho biết thêm, một lý do khiến BTC buộc phải cho khách tham dự ồ ạt đi vào nhà thi đấu là bởi việc tụ tập bên ngoài gây ảnh hưởng đến quy định về trật tự công cộng - sự cố mà nếu được lường trước sẽ không xảy ra. 

CoFi 2022: Mùa thứ 8 vẫn thiếu sót như lần đầu 

Điều khiến nhiều khách tham dự cảm thấy khó chấp nhận ở CoFi 2022 là việc sự kiện này đã được tổ chức đến mùa thứ 8, thế nhưng vẫn vấp phải những thiếu sót cơ bản trong khâu tổ chức và điều phối. Thêm vào đó, không ít người tỏ ra quan ngại khi sự kiện với quy mô lớn như vậy được tổ chức, song lại thiếu đi các phương án phòng chống dịch bệnh và người tham dự trong tình trạng chen lấn xô đẩy suốt một ngày có thể sẽ khiến lây lan dịch bệnh.