Sau khi ra mắt vào ngày 01/12/2020, Zhong Li - nhân vật 5 sao mới lại nhận được nhiều phản ứng trái chiều từ cộng đồng Genshin Impact. Không giống như các phiên bản test hay trailer nhân vật trước đó, Zhong Li khó có thể phát huy được hết các vai trò của mình trong game dù là DPS hay Support. Được mệnh danh là "Chiến Thần" của Liyue - thành phố tượng trưng cho nền văn hóa Trung Quốc, nhưng MiHoYo lại mang đến một nhân vật nhiều tranh cãi thay vì mạnh mẽ, hữu dụng như lời đồn.

Điều này đã khiến cộng đồng Genshin Impact quốc tế thất vọng. Điều này cũng dễ hiểu vì hình tượng MiHoYo đã khắc họa cho Zhong Li đem đến quá nhiều kỳ vọng. Nhiều làn sóng phản đối  sau khi Zhongli ra mắt ở Trung Quốc và nhiều nơi trên thế giới đang được đẩy lên cao trào. Động thái mới nhất của một bộ phận game thủ Trung Quốc là gây khó dễ về vấn đề xuất hóa đơn cứng, hay thậm chí hack game để thể hiện sự bất mãn.

Trên các diễn đàn mạng, nhiều gamer đã tìm cách liên lạc với những nhân viên đến từ công ty MiHoYo về việc tại sao Zhong Li lại được thiết kế như thế này, liệu tương lai có điều chỉnh không? Theo đa số phản hồi nhận được, MiHoYo đang tiếp nhận phản ứng của dư luận và xem xét kỹ hơn về nhân vật này. 

Một điều tất yếu là NPH MiHoYo không thể phớt lờ trước các làn sóng phản đối mạnh mẽ của cư dân mạng với 'con cưng' của họ, cũng như việc doanh thu banner Zhong Li đang tuột dốc so với các banner trước. Trong tháng 10, doanh thu của Genshin Impact đã đạt 10 tỷ NDT thì với banner Zhongli ở tháng 11, con số này giảm đi đúng một nửa. So với Banner nhân vật Klee, doanh thu Banner Zhong Li đã tụt lại khá xa.

Động thái đầu tiên của Genshin Impact về các tranh cãi liên quan đến Zhong Li đã được đăng tải trên Fanpage chính thức của game. Theo MiHoYo thì hai skill trọng yếu của Zhong Li là "Khiên Ngọc" và hiệu ứng hóa đá của skill nộ, đặt nhân vật này vào vai trò support với chỉ số quan trọng nhất là HP. Tuy nhiên, nhà làm game lại tăng chỉ số sát thương nguyên tố Nham cho Zhong Li theo mỗi mức đột phá thay vì HP, chi tiết này cũng bị nhiều người phản đối bởi Zhong Li không thể làm tròn nhiệm vụ support theo %HP được. 

Theo phản hồi của MiHoYo, đa số cộng đồng game Genshin Impact có thể đoán được NPH sẽ không thể "xóa" hay buff nhân vật lộ liễu, mạnh tay chỉnh sửa chỉ số bộ skill. Có vẻ như hướng đi của MiHoYo là xây dựng một đội hình mà trong đó nguyên tố Nham có thể phản ứng/cộng hưởng hoặc hỗ trợ nhau với nhiều nhân vật khác nhau. Tuy nhiên, cách phát triển này có mang lại hiệu quả tốt cho Genshin Impact không thì chưa ai có thể trả lời được.