Trong thời gian gần đây, quán game rất được game thủ Hà Thành chú ý chính là Playdota Stadium (hay còn gọi là Cyzone Stadium) đã đi vào hoạt động tại địa chỉ số 79 Đặng Văn Ngữ, Đống Đa, Hà Nội.

Vốn được trang bị dàn máy tính có cấu hình cao và không gian quán rộng rãi, với nhiều khu vực độc đáo như ghế đôi cho các cặp tình nhân, phòng gaming house dành cho các team chuyên nghiệp muốn luyện tập hay khu vực sân khấu rộng rãi để mọi người cùng xem thi đấu... Playdota Stadium gây ấn tượng mạnh với cộng đồng game thủ, nhất là những người chơi DOTA 2 tại khu vực Hà Nội.

Thế nhưng, do một số bất cập trong việc lắp đặt cấu hình máy tính nên dàn máy tại đây gặp sự cố khi chơi DOTA 2, dẫn tới việc nếu game thủ để cấu hình cao nhất sẽ bị lag, giật không mong muốn. Điều này đã khiến cho rất nhiều khách hàng lên tiếng chê bai chất lượng của Playdota Stadium chẳng như quảng cáo.

Và gần như ngay lập tức, ông chủ của quán game này đã công bố sẽ thay toàn bộ dàn VGA của phòng máy sang các sản phẩm khác để loại bỏ lỗi, đảm bảo chạy mượt DOTA 2 cũng như nhiều tựa game khác đang thịnh hành trên thị trường với mức thiết lập cao nhất. Điều đặc biệt nhất là 2 người khách hàng phàn nàn về dịch vụ của quán đã được tặng tài khoản miễn phí trọn đời.

"Đối với các bạn không may mắn phải sử dụng những thứ dịch vụ LỞM trong thời gian mới setup này, mình thẳng thắn nhận trách nhiệm và gửi lời xin lỗi đến các bạn. Đùa chứ cũng vì mạng mẽo mà mình rớt xuống Vàng đoàn đây. Cay lắm, không chửi lại, chỉ biết ngồi tìm nguyên nhân rồi cùng anh em fix cho sớm nhất có thể.

Đối với 2 bạn có bài "ném gạch" vào Stadium trên group này, mình chính thức ghi nhận để xử lý và xin phép gửi đến 2 bạn: Son Phan với Tu Nguyen gì đó (ai có fb đúng thì tag giúp mình) là 02 tài khoản FREE TRỌN ĐỜI tại Playdota Stadium".

Được biết, hiện tại Playdota Stadium đã chuyển sang dùng VGA mới để khắc phục các lỗi phần cứng xung đột phần mềm gây lag, giật trong game, đáp ứng nguyện vọng của game thủ, mọi người có thể tự mình kiểm chứng:

"Lắng nghe ý kiến khách hàng, vì card AMD khi chơi dota 2 có rất nhiều bug với driver Crimson.. khiến các bạn hay bị disconect, lag máy, tụt fps... Playdota đã tiến hành chuyển hết toàn hộ các AMD sang card NVIDIA (gtx750ti, gtx 950, gtx960..) nhé ạ. Tất cả vì sự ổn định cho các game thủ!"

Quả thực với những ngành kinh doanh dịch vụ như quán game net thì việc lắng nghe khách hàng, chăm chỉ khắc phục sự cố mà không phàn nàn gì như thế này là rất đáng hoan nghênh, đáng được giới kinh doanh game net nước nhà học tập.

Quán game đầu tiên tại Việt Nam có khu ghế đôi cho các cặp tình nhân