Có thể nói, ở thời điểm hiện tại, Loong Online hiện đang là một trong những MMORPG 3D hút khách nhất ở Việt Nam. Không chỉ nhờ đồ họa khá bắt mắt cùng gameplay thu hút mà có lẽ, sự thành công của Loong ở nước nhà một phần cũng do nó là tựa game online nhập vai kiếm hiệp đầu tiên và cũng được quảng bá rầm rộ nhất được ra mắt dân cày Việt trong năm 2011.
Tuy nhiên, sau một thời gian hoạt động thì cũng giống như nhiều tựa game online khác, trong Loong xuất hiện rất nhiều bất cập như các lỗi hack, dupe đồ và đặc biệt là tình trạng "loạn event" trong game khiến rất nhiều người chơi chán nản.
Không chỉ có vậy, nhờ liên tục nhận được các event hỗ trợ cũng như hàng loạt item phụ kiện bày bán đầy rẫy trong Cash Shop mà game thủ Loong có thể cày kéo một cách cực kì dễ dàng. Chỉ trong vòng chưa đến một tuần, nếu là người chăm chỉ và chịu khó đầu tư, bạn đã có thể đạt... max level trong game. Do đó, Loong có thể được coi là một trong những MMORPG dễ "phá đảo" nhất ở Việt Nam.
Khi đã đạt max level, tất nhiên, các dân cày sẽ mất đi một nguồn động lực rất lớn thôi thúc họ chơi game nên do vậy, mới đây, thể theo ý nguyện của cộng đồng game thủ thì NPH đã quyết định cập nhật tính năng "reset nhân vật" cho Loong Online.
Từ trước đến nay, Reset vốn luôn được coi là một trong những tính năng "độc" mà khi nhắc tới nó, chúng ta thường nghĩ ngay đến game online đình đám MU Online. Tính đến thời điểm này thì ngoài MU ra thì có lẽ, reset (trùng sinh) cũng mới chỉ xuất hiện thêm trong Võ Lâm Truyền Kỳ I. Đây cũng là điều dễ hiểu bởi trên thực tế, ở hầu hết các game online, việc đạt max giới hạn level là cực kì khó bởi tựa game bởi càng lên cao, người chơi càng bị "thử thách" bởi lượng điểm kinh nghiệm khổng lồ để có thể thăng cấp.
Tất nhiên, như thường lệ, sau khi khai mở một máy chủ mới với việc cập nhật tính năng reset vào trong game, NPH sẽ có những ưu đãi nhất định đối với những người chơi mới để họ có thể dễ dàng cày cấp hơn và ở đây, những người chơi ở server Quyền Lực (server mới) sẽ nhận được x10 kinh nghiệm trong khoảng thời gian đầu. Những tưởng điều này sẽ nhận được hưởng ứng từ phía đông đảo game thủ bởi từ bây giờ, việc đạt max giới hạn level trong Loong đã là điều rất khó (vì có tính năng reset) nhưng mới đây, nhiều game thủ lại tỏ ra khá bất bình về lần hỗ trợ này.
Một game thủ đã bình luận: "Không hiểu bao giờ mới hết đợt x10 kinh nghiệm đây chứ cứ thế này thì nản quá, server mở được gần 2 tuần rồi mà cứ x10. Cứ thế này thì chẳng mấy chốc người chơi server Quyền Lực này đều sẽ quá khỏe, rồi lại chán game, bỏ game rồi đòi sát nhập server mất thôi".
Đây đúng là một chuyện lạ khi ở các tựa game online khác, dân cày mong được x10 điểm kinh nghiệm mà còn chẳng được, vậy nhưng tại sao Loong thì người chơi lại không muốn nhận được ưu đãi đặc biệt này từ phía NPH? Vấn đề ở đây có lẽ là từ trước đây, Loong đã vốn bị coi là một trong những game online cày cực dễ. Thậm chí, trong các nhiệm vụ hàng ngày, người chơi còn chẳng cần phải party cùng tổ đội mà vẫn có thể nghiễm nhiên một mình nuốt trọn các Boss khủng trong game.
Điều này đã khiến cho rất nhiều người chơi chán nản khi tính cộng đồng trong game ngày càng mất dần nên do vậy, khi chuyển sang chơi ở server mới này, họ rất sợ phải rơi vào vết xe đổ ở các server cũ, khi mà các nhân vật đều quá mạnh so với Boss.