Như đã biết, vừa qua một số game thủ
Audition phản ánh rằng sự kiện Sticker Tình yêu gặp
trục trặc ở khâu trao giải. Trong đó nổi bật lên trường hợp của người chơi nickname
tocxinh2010 khi anh cho rằng BTC trao giải không chính xác, cụ thể sau khi trao giải thì chi một trong 2 người nhận được, người còn lại thì không (trong khi event ghi rõ là cả 2 sẽ đều được).
Sau rất khá nhiều phản ánh của người chơi thì bên NPH cuối cùng cũng đã quyết định xử lý, một thành viên trong ban quản lý event Audition nói: “Chúng tôi đã gửi những yêu cầu kiểm tra của người chơi sang bên kỹ thuật và sẽ cố gắng add đồ một cách sớm nhất cho các bạn”.
VTC Game phủ nhận sai sót trong quá trình trao giải.
Và theo phản hồi từ phía VTC Game, hãng khẳng định không có sai sót trong quá trình trao giải Sticker Tình yêu, và trường hợp của game thủ tocxinh2010 là do "hiểu lầm" không đáng có.
Cụ thể, đối với trường hợp tocxinh2010 báo lại “chỉ mỗi nhân vật nữ nhận được phần thưởng còn nhân vật nam thì không”, nhóm kỹ thuật và hệ thống tại VTC Game đã kiểm tra và xác nhận thông tin “đã trao thưởng cho 2 tài khoản trên từ ngày 24/02 và không hề xảy ra lỗi khi trao thưởng như tài khoản tocxinh2010 khiếu nại”. Ban quản trị tiếp tục tiến hành kiểm tra trong tủ đồ của nhân vật nam binhduongvp và xác nhận tài khoản này đã nhận món đồ cánh thánh thần – giải thưởng mà nhân vật đã chọn.
Ông Đỗ Ngọc Sáng, trưởng dự án Audition.
"Đối với một sự kiện thu hút được trên 500 game thủ tham gia như thế này, công tác chấm giải và trao giải sau sự kiện được tiến hành cẩn thận và kỹ lưỡng. Đối với các giải thưởng ingame thì hiếm khi xảy ra lỗi vì có hệ thống kỹ thuật xử lý..."
"... Đây hoàn toàn chỉ là vấn đề hiểu nhầm của game thủ tocxinh2010. Tuy nhiên, cũng vì game Audition tự hào có một cộng đồng gắn kết, nên chúng tôi cũng rất sẵn lòng đón nhận những thông tin phản hồi như thế này để những sự kiện sau này có kết quả hoàn hảo nhất", ông Đỗ Ngọc Sáng, trưởng dự án Audition chia sẻ.
Cũng theo đại diện VTC Game, ban quản trị game Audition khẳng định sẽ chặt chẽ và minh bạch hơn nữa trong công tác trao giải sau này để cộng đồng game thủ đón nhận nồng nhiệt các sự kiện sắp tới.
