Cách đây chưa lâu, một số gamer Gunny phản ánh rằng chỉ cần 5 giây thôi thì món đồ của họ đã biến mất một cách đáng ngờ, đồng thời làm dấy lên dư luận rằng kẻ gian đã tìm ra cách hack hệ thống để lấy trang bị của người chơi. Rất nhiều bằng chứng cụ thể đã được “người bị hại” đưa ra như chỉ khi nào nhận được vật phẩm mới quý giá thì tài khoản mới bị hack (giờ chỉ là sau vài giây), tuy nhiên phía NPH chưa có phản hồi cụ thể.

 

Để giải đáp thỏa đáng cho vấn đề trên, chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Võ Như Ý, giám đốc sản phẩm Gunny Online. Theo ông Ý, tin đồn về việc hacker hoành hành trong Gunny là không chính xác, việc mất đồ của gamer chủ yếu là do sơ suất trong quá trình tự bảo mật tài khoản cá nhân.

 

 

Dưới đây là phần phỏng vấn và trả lời cụ thể với ông Võ Như Ý:

 

Tình trạng bị mất đồ trong game là tình trạng chung, game nào cũng có. Cũng giống như trong thực tế, việc trong số hàng triệu người có một vài người bị mất đồ, thì thông thường đó chỉ là chuyện người ngay mất trộm. Đối với GO, nguyên nhân chính xảy ra tình trạng mất đồ thường do: gamer chia sẻ tài khoản với nhau, bảo mật tài khoản cá nhân không tốt, hoặc chơi game ở nơi công cộng - nơi luôn tiềm ẩn các phần mềm hack và không có bảo mật máy tính.

• Chia sẻ tài khoản: do tin tưởng các game thủ thường chia sẻ tài khoản với nhau, nhiều người cùng sử dụng một tài khoản. Như vậy nguy cơ bị lộ mật khẩu cao và dễ dàng dẫn đến tình trạng bị hack tài khoản.
• Bảo mật tài khoản cá nhân không tốt: việc đặt mật khẩu quá đơn giản  và không đặt mật khẩu rương dẫn đến việc hacker có thể dò ra mật khẩu dễ dàng.
• Sử dụng máy tính nơi công cộng không có bảo mật: hacker dễ dàng cài đặt phần mềm và hack tài khoản cá nhân của gamer.

 

 

Khi gamer nhận được món đồ có giá trị, lập tức trên hệ thống chat trong game sẽ chạy thông báo chúc mừng cho toàn cụm máy chủ. Và việc bảo mật tài khoản cá nhân thấp của gamer sẽ giúp hacker dễ dàng hack tài khoản của gamer.

Chúng tôi đã kiểm tra rất kỹ  khi nhận được dư luận cho rằng có tình trạng mất đồ rất nhanh trong Gunny. Tuy nhiên, chúng tôi không tìm ra lỗi hệ thống. Ngoài ra, suy luận logic, có thể thấy hiện nay chỉ có một vài trường hợp lên tiếng về việc này, nên không thể loại trừ những trường hợp này chỉ là ngẫu nhiên.

Để tránh các trường hợp tương tự xảy ra, chúng tôi khuyến cáo các game thủ như sau:

Nên: Cẩn trọng hơn trong vấn đề đặt mật khẩu cho tài khoản của mình (thêm một số ký tự đặt biệt vào mật khẩu như #, *, !, con số, v.v.v).
Không nên:
- Chia sẻ tài khoản game của mình cho nhiều người
- Đăng nhập vào các đường link lạ sẽ dẫn đến tình trang ‘key-log’.

Quan trọng nhất là người chơi phải biết cách tự bảo vệ mình. Chúng tôi sẽ không để xảy ra lỗi hệ thống làm ảnh hưởng đến gamer, nhưng, nếu tài sản của bạn mà bạn cứ “xe gắn máy dựng ngay bờ Hồ” thì chúng tôi không làm thế nào mà giúp bạn được. Chúng tôi cung cấp cho gamer  những chiếc “khóa”, và mong rằng gamer hãy giúp đỡ tất cả chúng ta bằng cách sử dụng nó.

Một trong những chiếc khóa quan trọng mà tôi khuyến khích hơn nữa việc các game thủ sử dụng, đó là dùng thêm mật khẩu rương (mật khầu cấp 2) trong túi đồ in-game của mình. Ngay từ phiên bản Gunny 2.0, VNG đã cập nhật tab “Mật mã cấp 2” trong túi đồ Gunny. Do đó, các game thủ nên tạo thêm mật mã cấp 2 để hạn chế tối đa việc mất đồ hay những item có giá trị trong game.