Mới đây, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện ngắn với anh Trần Tấn Bá - Giám đốc sản phẩm Kiếm Thế 2 tại NPH VNG.

Anh Trần Tấn Bá - Giám đốc sản phẩm Kiếm Thế 2 tại NPH VNG

Trong cuộc phỏng vấn, vị đại diện VNG đã trả lời về một số vấn đề đang nổi cộm trong Kiếm Thế 2, đó là tình trạng server lậu tại Việt Nam, và đặc biệt là số phận của Kiếm Thế khi Kiếm Thế 2 được phát hành.

Trong thời gian gần đây, trước khi Kiếm Thế 2 ra mắt, nhiều game thủ đã truyền tay nhau chơi thử bản lậu của tựa game này. Vậy VNG có lo ngại về việc các server lậu gây ảnh hưởng đến tựa game chính thức không? NPH VNG sẽ có biện pháp gì để ngăn chặn bản lậu?

Anh Trần Tấn Bá: Đầu tiên, chúng tôi xin khẳng định Kiếm Thế 2 được KingSoft và VNG phối hợp nghiên cứu và thiết kế trong vòng 01 năm để phát hành độc quyền tại thị trường Việt Nam.

Do vậy, đây là 1 một phiên bản đặc trưng, mang đến độ cân bằng sao cho phù hợp với thị hiếu game thủ Việt Nam nhất. Trò chơi này không phải là phiên bản đang được phát hành tại Trung Quốc cũng như bất kỳ một bản lậu nào đang được phát hành bất hợp pháp tại thị trường Việt Nam.

Về server lậu, người chơi nên cân nhắc lựa chọn để tránh bị lừa và sẽ có cảm giác ức chế

Kiếm Thế 2 là một trò chơi chất lượng với nội dung thuần kiếm hiệp cùng nhiều cải tiến để phù hợp với đông đảo game thủ. Bằng chất lượng sản phẩm, độ an toàn trong hệ thống bảo mật với một ứng dụng di động, công tác chăm sóc khách hàng cùng thương thương hiệu VNG, chúng tôi hy vọng khách hàng luôn có những lựa chọn sáng suốt cho nhu cầu giải trí của mình.

Về server lậu, chúng tôi chỉ muốn khuyến cáo người chơi nên cân nhắc lựa chọn để tránh bị lừa và sẽ có cảm giác ức chế. Vì server lậu sẽ không đảm bảo được chất lượng, có thể bị can thiệp các chỉ số hệ thống game, và cũng có thể bị đóng bất cứ lúc nào bởi các cơ quan chức năng.

Được biết, bản Kiếm Thế 2 lậu trên thị trường giới thiệu đủ cả 14 môn phái (thêm Ngũ Độc, Thúy Yên, Côn Luân, Tiêu Dao) trong khi bản Kiếm Thế 2 của VNG mới chỉ có 10 môn phái. Vậy NPH VNG sẽ có biện pháp gì để tựa game của mình vượt trội hơn bản lậu?

Anh Trần Tấn Bá: Ở phiên bản này, Kiếm Thế 2 hướng tới sự tinh giản tối đa, giúp game thủ không phải tốn nhiều thời gian trong việc lựa chọn môn phái cho mình. Những bản cập nhật tiếp theo, game dự kiến sẽ ra mắt những môn phái khác để tăng sự đa dạng và thêm phần lý thú cho người chơi.

Các môn phái mới sẽ được đưa vào ở những bản cập nhật tiếp theo

Những bản cập nhật tiếp theo, ngoài các tính năng ưu hóa mới lần lượt bổ sung, thì dự kiến sẽ ra mắt lần lượt những môn phái khác để tăng sự đa dạng và thêm phần lý thú cho người chơi. Hệ thống môn phái của trò chơi được thiết kế dựa trên hệ thống ngũ hành, vốn đã rất quen thuộc với đông đảo game thủ.

Các môn phái có mạnh - yếu khác nhau, cộng với hệ thống trang bị mới nên đảm bảo tối đa sự cân bằng.Hệ thống môn phái của trò chơi bao gồm 10 phái, được thiết kế dựa trên ngũ hành tương sinh tương khắc, vốn đã rất quen thuộc với đông đảo game thủ. Các môn phái có mạnh - yếu khác nhau, cộng với hệ thống trang bị mới nên đảm bảo tối đa sự cân bằng.

Hiện tại, cộng đồng Kiếm Thế vẫn đang hoạt động tương đối ổn định và vững mạnh. Vậy phải chăng khi ra mắt Kiếm Thế 2, Kiếm Thế sẽ không còn được quan tâm và chăm sóc như cũ?

Anh Trần Tấn Bá: Hiện tại, hai trò chơi vẫn hoạt động độc lập và tồn tại song song, cùng phục vụ những đối tượng game thủ yêu thích thể loại kiếm hiệp tình duyên.

Kiếm Thế vẫn se hoạt động song song với Kiếm Thế 2

Và đối với VNG, nhiệm vụ chăm sóc khách hàng luôn được ưu tiên hàng đầu, do vậy không có việc game thủ không còn được quan tâm và chăm sóc như các bạn lo ngại. Mỗi trò chơi luôn tự tạo cho mình một thế mạnh về công tác chăm sóc khách hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm, xây dựng và phát triển cộng đồng vững mạnh.

Liệu VNG có chính sách hỗ trợ gì cho game thủ Kiếm Thế chuyển sang chơi Kiếm Thế 2 không? Đây cũng là thắc mắc của rất nhiều game thủ Việt hiện nay.

Anh Trần Tấn Bá: Như đã chia sẻ trước đây, Kiếm Thế 2 mong muốn mang đến sự cân bằng một cách tốt nhất cho khách hàng trải nghiệm. Do vậy, nếu có kế hoạch về vấn đề này thì chúng tôi sẽ thông tin rộng rãi đến cộng đồng thông qua các kênh truyền thông.

Kiếm Thế vẫn đang có một lộ trình riêng nhằm phát triển cộng đồng vững mạnh. Và xin khẳng định thêm lần nữa là Kiếm Thế và Kiếm Thế 2 là hai trò chơi hoàn toàn độc lập với nhau, có những đối tượng khách hàng game thủ yêu thích thể loại kiếm hiệp tình duyên.

Hiện tại, chúng tôi chưa có kế hoạch về vấn đề này. Kiếm Thế vẫn đang có 1 lộ trình riêng nhằm phát triển cộng đồng vững mạnh. Và xin khẳng định thêm 1 lần nữa là Kiếm Thế và Kiếm Thế 2 là 2 trò chơi hoàn toàn độc lập với nhau, có những đối tượng khách hàng game thủ yêu thích thể loại kiếm hiệp tình duyên.

Kiếm Thế 2 sẽ mở cửa Closed Beta không reset nhân vật vào ngày 27/3 tới. Nhưng hiện tại vẫn chưa có nhiều game thủ Việt chưa nắm rõ thông tin này. Vậy NPH có thể tiết lộ thêm về lộ trình ra mắt của Kiếm Thế 2 được không? Như thời điểm ra mắt trang chủ, cho phép tải bản cài game chính thức và đăng ký tài khoản…

Anh Trần Tấn Bá: Để Kiếm Thế 2 khi chính thức đến tay cộng đồng là một sản phẩm hoàn chỉnh, thì mỗi giai đoạn từ thử nghiệm đến ra mắt chúng tôi cần chuẩn bị kỹ lưỡng, chu đáo.

Kiếm Thế 2 sẽ Closed Beta không reset nhân vật vào ngày 27/3

Trước mắt, Kiếm Thế 2 sẽ mở cửa thử nghiệm Alpha Test từ 12/3 - 22/3/2015. Việc test này sẽ giúp chúng tôi ghi nhận những phản hồi từ cộng đồng, sự ổn định kỹ thuật để hoàn thiện các khâu cuối cùng trước khi vào giai đoạn Closed Beta (không reset nhân vật) vào ngày 27/03/2015.

Sau khi hoàn thiện công tác này, chúng tôi sẽ tiếp tục công bố lộ trình ra mắt tiếp theo. Tuy nhiên, Kiếm Thế 2 sẽ không để cộng đồng chờ đợi quá lâu để chính thức trải nghiệm.

Ngoài ra ở đợt Closed Beta sắp tới, những game thủ tham gia chơi có được nhận thêm phần quà nào không?

Anh Trần Tấn Bá: Trong giai đoạn Closed Beta, chúng tôi dự kiến sẽ có một số chương trình ưu đãi cho game thủ. Đồng thời, 2 kênh Fanpage và Forum cũng sẽ tổ chức các hoạt động giúp game thủ Kiếm Thế có thể kết nối, trao đổi với nhau về sản phẩmvề KT2 cũng như tìm hiểu các thông tin về sản phẩm.

Đây chính là những động thái đầu tiên trong công tác chăm sóc khách hàng lâu dài của Kiếm Thế 2. Trong thời gian tới, thông tin về các chương trình chăm sóc khách hàng sẽ được công bố trên các kênh thông tin đại chúng.

Cảm ơn anh về cuộc phỏng vấn!

>> Đánh giá Kiếm Thế 2: Không có gì mới, nhưng vẫn... gây nghiện