Cách đây ít lâu chúng tôi đã có bài phản ánh về trường hợp nghi án GM tiếp tay ăn chặn 15 triệu đồng của người chơi (các bạn có thể theo dõi lại sự việc này tại đây). Ngay lập tức, ban điều hành Thiên Long Bát Bộ đã tiến hành kiểm tra và có phản hồi chính thức về trường hợp của nhân vật Nguyễn Minh Hải.

Theo đó, sau khi tiến hành kiểm tra thì ban điều hành chứng thực người kiện Nguyễn Minh Hải đã không thể đưa ra bằng chứng là mình đã mua vật phẩm từ nhân vật Hương Phi: “Bản thân người mua khi mua một vật phẩm giá trị cao, họ phải biết tự bảo vệ mình bằng cách tìm hiểu và nắm bắt thông tin của người giao dịch để khi có vấn đề phát sinh còn biết mà nhờ NPH hỗ trợ. Cũng như tự liên hệ với người giao dịch để lấy lại quyền lợi” – Ban điều hành Thiên Long Bát Bộ nhận định.

Cuối cùng, bản quản lý Thiên Long Bát Bộ đã khẳng định mình làm đúng là thu hồi lại vật phẩm chờ xử lý (Trùng Lâu). Sau khi kiểm tra thấy nhân vật Hương Phi bị báo hack và vật phẩm đã chuyển trực tiếp sang một account khác là account đang khởi kiện này. Vẫn câu nói cũ, người kiện không cung cấp được bằng chứng đã mua vật phẩm từ account Hương Phi, điều đó là phi lý trong game.

Trước khi trao lại vật phẩm cho Hương Phi, ban điều hành Thiên Long Bát Bộ có yêu cầu người khởi kiện đến trụ sở FPT để làm việc trực tiếp nhưng bạn Nguyễn Minh Hải đã không đến nên quyết định thực thi là hợp tình, hợp lý và đúng luật. Thế nhưng, vấn đề này chúng tôi cũng đã đề cập đến, bạn Nguyễn Minh Hải hiện đang ở Hà Nội trong khi đó trụ sở của FPT lại nằm ở Hồ Chí Minh, việc đi lại vô cùng khó khăn.

Ngoài ra, để củng cố thêm cho tính đúng đắn của GM, TLBB cũng đưa ra một thông tin rằng tài khoản Hương Phi bị hack bắt đầu từ 15:42 ngày 13/11/2013. 3 phút sau đó tức là 15:45 cùng ngày giao dịch chuyển đồ ngay đến người nhận là Nguyễn Minh Hải. Chỉ trong vòng 3 phút không thể nào người chơi có thể rao bán, thương lượng cũng như nhờ giao dịch trực tiếp tại Phú Thọ được. Khẳng định vụ việc này có liên quan đến hack.

Nhân vật thuộc account Nguyễn Minh Hải là mới tạo và có level rất thấp. Người này cho rằng đó là account nhỏ để giao dịch là phi lý, bởi lẽ vật phẩm này sau khi giao dịch sẽ bị khóa nhiều ngày không thể tiếp tục giao dịch qua account chính ngay được. Tâm lý của người đi mua sau khi mua một vật phẩm có giá trị sẽ muốn dùng ngay, không ai dại gì mà tự bắt mình phải chờ đợi như vậy cả.

Nhìn chung vụ việc này cũng là một bài học cho cộng đồng người chơi về việc bảo mật tài khoản cũng như cẩn trọng khi đi giao dịch mua bán đồ trực tiếp. Game luôn tồn tại những nguy hiểm khó lường về hacker cũng như lừa đảo, NPH luôn cố gắng giảm thiểu đến mức tối đa việc hack trong game nhưng thực sự loại bỏ hoàn toàn là không thể.