Đứng trước hàng loạt phản ánh của game thủ về các lỗi xảy ra trong quá trình Closed Beta của Tàng Long, đội ngũ vận hành game đã nhanh chóng chỉnh sửa cũng như đưa ra hướng dẫn khắc phục lỗi của game.

 

Trong số các lỗi được ghi nhận phản ánh từ cộng đồng game thủ thì lỗi bị mất nhân vật là lỗi nặng nhất cũng như gây ảnh hưởng nhiều nhất. Đứng trước vấn đề đó, đội ngũ vận hành game đã đưa ra thông báo khắc phục lỗi như sau:

 

 

Cụ thể, đội ngũ vận hành đã đưa ra hướng dẫn khôi phục nhân vật bị mất kèm theo đó là danh sách các tài khoản gặp sự cố để game thủ có thể kiểm tra. Ngoài ra nếu các game thủ đã làm theo hướng dẫn nhưng vẫn không khôi phục lại được tài khoản thì có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Y!M: tanglongcs để nhận được hỗ trợ và giải đáp.

 

 

Ngoài ra, với vấn đề Auto không tự động bơm máu và mana, sau khi nhận được phản hồi của game thủ, đội vận hành game đã tiếp thu và chỉnh sửa, đến thời điểm hiện tại Auto của game đã hoạt động bình thường.

 

Có thể nói, đội vận hành của Tàng Long đã có sự điều chỉnh cũng như sửa lỗi nhanh chóng và rất chịu khó lắng nghe cũng như trả lời các phản hồi của cộng đồng. Điểm cộng cho Tàng Long.

 

 

Để đền bù cho game thủ, Tàng Long đã tiến hành sự kiện phát miễn phí “Lệnh Tạo Bang” và mở “Câu Lạc Bộ VIP” dành cho các game thủ trên diễn đàn của mình.

 

Trang thông tin game: http://tanglong.gamek.vn