Theo đại diện FPT Online, đến thời điểm tháng 04 năm 2014, trước tình hình Hợp đồng độc quyền kinh doanhMU Online tại thị trường Việt Nam giữa FPT Online và Webzen sẽ chính thức hết hạn, NPH đã chủ động liên hệ và đưa ra những điều kiện bất chấp việc có thể sẽ phải chịu lỗ nhằm mục đích tiếp tục duy trì, tuy nhiên vì nhiều lý do phía đối tác Webzen đã từ chối gia hạn hợp đồng duy trì MU Online ở một số thị trường, trong đó có Việt Nam.

"Chúng tôi tha thiết mong game thủ đã, đang chơi MU Online cũng như những người đã từng có những kỷ niệm đẹp cùng MU Online,… sẽ thông cảm và nhìn nhận những nỗ lực đàm phán với đối tác Webzen để duy trì MU của chúng tôi", ông Phạm Công Hoàng - đại diện FPT Online phát biểu.

Ông Hoàng cũng hứa sẽ cố gắng giải quyết các trường hợp mong muốn chuyển tài khoản MU Onlinesang các game khác và sẽ hết sức tạo điều kiện để game thủ được tham gia những giờ phút cuối được thoải mái nhất. Theo đó, MU Online sẽ chính thức đóng cửa vào ngày 27/07 tới (tức 3 tháng nữa).