Là một trong những MMORPG hiếm hoi được phát hành chính thức,
Loong Online được coi là một trong những điểm sáng duy nhất của làng game Việt trong năm 2011. Dẫu rằng sau khi hàng loạt Webgame nhập vai Trung Quốc được đưa về làm số lượng gamer Loong có bị giảm đi đôi chút nhưng đây vẫn được coi là một game online khá thành công của năm cũ.
Tuy nhiên, điều đáng lo ngại là trong thời gian gần đây, theo phản ánh của nhiều game thủ thì số lượng người chơi Loong Online đang giảm sút một cách đáng lo ngại. Trên diễn đàn của game, khá nhiều topic đã được lập ra để nói về tình trạng này. Thậm chí, có game thủ còn bình luận rằng có lúc server còn không có đủ 10 người chơi đang online.
Một game thủ đã phản ánh: "Đây là 1 game phải nói cực hay, nhưng NHP, đội ngũ BQT, GM thì thật là chán, nạp thẻ bị lỗi, gửi bài thì không coi, tình trạng gamer hack không có giải quyết gì, gamer nghỉ gần hết rồi mà không có cách gì làm mới Loong để thu hút người mới, mở server lại sát nhập, chắc server DV là cuối rồi. 1 ngày không xa cũng chia tay Loong thui, game tuy hay nhưng thiếu bạn và kẻ thù thì chơi với ai bây giờ".
Theo đó, đa số người chơi đều cho rằng nguyên nhân khiến Loong mất khách không phải do game không hay, không hấp dẫn mà đến chính từ cách quản lý thiếu trách nhiệm của đội ngũ điều hành. Bên cạnh đó, rất nhiều bất cập xảy ra trong game nhưng lại không được GM xử lý mà cứ để các lỗi này tồn tại từ ngày này sang ngày khác. Quyền lợi của game thủ không còn được coi trọng khiến nhiều người chán nản mà bỏ game.
Nhiều người chơi phản ánh thái độ chán nản về cách điều hành Loong Online.
Một game thủ khác đã bày tỏ về điều này: "Ai còn nhớ pé hok, hôm nay bùn bùn vào xem lại nhưng... cùng tình cảnh vs bác Phong, HS với bác nghỉ không còn kèo oánh nhau. Lúc pé nghỉ hack x100 lần hồi đó không biết giờ thế nào, 1 đứa mình oánh nó toàn > 40k máu, nó oánh mình từ 2k- 4k kháng hỗn loạn 100, 5 con pet HTCC mà kết quả là mình die. Chán quá pé thanh lí đồ nghỉ nốt, game hay thế này mà.... phải từ bỏ sớm, đáng tiếc đáng tiếc".
Hiện tại, mọi hoạt động trong Loong Online vẫn diễn ra khá bình thường. Các sự kiện vẫn được duy trì và tổ chức đều đặn bởi NPH. Tuy nhiên, nếu như số lượng người chơi vẫn cứ giảm sút nghiêm trọng như hiện nay thì chẳng mấy chốc, Loong Online sẽ bị... khai tử mà thôi.
Update: Mới đây, ban quản trị Loong Online đã ra thông báo về việc game sẽ chính thức bị dừng dịch vụ vào ngày 12/10 sắp tới. Như vậy, đây đã là game online thứ 5 bị đóng cửa trong năm nay.
Thông báo Loong Online đóng cửa vào ngày 12/10 tới.