Mới đây trên diễn đàn của trò chơi Võ Lâm Chi Mộng đã xuất hiện topic phản ánh của game thủ về việc họ không nhận được hoặc nhận được rất ít phần thưởng Trợ Uy. Theo phản ánh cụ thể của game thủ có nick name [75]NgàiĂnXin: "Hôm đại hội tỉ võ vừa rồi diễn ra mình có trợ uy 2 người là Bexuan và Phong lưu qua fanpage thì ông admin bảo là đừng nhận thưởng trợ uy thế là mình không nhận, kiểm tra thì thấy vẫn đang có trợ uy nhưng sáng nay kiểm tra lại thì không còn thấy mình trợ uy cho 2 người này nữa".

 

 

Như vậy là game thủ này sẽ mất không 100 vàng để mua khói lửa trợ uy mà không được gì, nếu như không được đền bù thì chính xác là "bị cướp trắng trợn". Ngoài ra còn có nhiều phản ánh của các game thủ khác như: "sao tôi trợ uy 6 người có 22 BLD", "Em vẫn không nhận được quà. Cho em hỏi làm cách nào để nhận được ạ?"...

 

"Vừa rồi mình tham gia trợ uy hết 1k4 v. Nhưng chỉ nhận được phần thưởng vòng 32 và vòng 16. Hôm nay vào lại thấy đã có kết quả ĐHTV nhưng vẫn không nhận được phần thưởng trợ uy tiếp vậy là sao. Trong truòng hợp này BĐH giải quyết như thế nào cho mình biết và hướng dẫn mình làm với nhé" - Một game thủ khác thắc mắc về phần thưởng trợ uy.

 

 

Quản trị diễn đàn Võ Lâm Chi Mộng đã hướng dẫn cho game thủ sử dụng dịch vụ hỗ trợ để có thể nhận được quà, tuy nhiên hiện tại đa phần mọi người đều chưa nhận được bất kỳ đền bù gì liên quan đến phần thưởng trợ uy. Nhiều thành viên đã tỏ ra rất khó chịu khi đã gửi báo lỗi để nhận lại phần thưởng mà vẫn không được giải quyết.

 

"Làm ăn như thế này thì ko chấp nhận được. Nhờ hỗ trợ 4-5 lần mà ko thấy ai giải quyết" - một game thủ phàn nàn sau nhiều lần khiếu nại mà không nhận được trợ giúp đúng mức.

 

 

Nhà phát hành VinaGame nên có động thái xử lý dứt điểm các trường hợp bị lỗi không nhận được phần thưởng bởi họ đã phải chi tiền thẻ nạp vào game. Nếu như không nhận được phần thưởng đồng nhĩa với việc game thủ sẽ bị mất trắng số tiền bỏ ra. Kéo theo đó uy tín của NPH sẽ bị tụt dốc dẫn tới người chơi bất mãn và bỏ đi.