Ra mắt từ tháng 8 vừa qua, Ngạo Kiếm nhanh chóng thu hút được một lượng đông đảo người chơi nhờ vị thế là Webgame nhập vai kiếm hiệp tiên phong của làng game online trong năm 2011.
Sau khi game thủ liên tiếp bị bội thực bởi các Webgame chiến thuật RPG hay casual được cho ra mắt trong suốt mùa hè, có thể thấy,MMO này cũng như những Webgame nhập vai kiếm hiệp khác như Nhất Kiếm đang đem lại luồng sinh khí mới sau sự ảm đạm của 3 quý đầu năm nay.
Tuy nhiên, điều đáng tiếc là mặc dù đã đảm bảo được chất lượng đường truyền khá ổn định trong những ngày đầu khiến số lượng game thủ tăng vọt nhưng sau khi đi vào hoạt động được một thời gian, Ngạo Kiếm lại có phần khá "chìm lắng" khi tình trạng hack/cheat bắt đầu tràn lan khiến rất nhiều người chơi tỏ thái độ chán nản do NPH vẫn chưa tìm được biện pháp giải quyết triệt để.
Đây cũng là điều dễ hiểu bởi do đã đầu tư khá nhiều tiền của cũng như công sức vào cày kéo, nhiều gamer đã bộc lộ thái độ bức xúc cũng như giận dữ trước cách quản lý của NPH. Rất nhiều topic tố cáo hack cũng như yêu cầu NPH tìm ra biện pháp triệt để giải quyết những lỗi dupe đồ trong game đã được gửi tới ban quản lý trên diễn đàn.
Đỉnh điểm của chuyện này là việc mới đây, nhiều gamer đã tỏ ra bất bình phản ánh chuyện có những tài khoản cả nửa ngày nói tục trên kênh thế giới của server mà các GM vẫn để yên? Điều này đã là dấy lên mối nghi ngờ về thái độ làm việc thiếu trách nhiệm của các GM cũng như NPH đã "đem con bỏ chợ" sau một thời gian thu lợi nhuận.
Game thủ bày tỏ thái độ giận dữ bất chấp hậu quá có thể bị khóa tài khoản với những lời lẽ xúc phạm.
Thậm chí, có gamer còn nói khẳng định ban quản lý không thèm để ý đến những phản ánh của game thủ và các phản ánh của họ sẽ chẳng bao giờ được xử lý. Hơn thế nữa, người này còn nói rằng nếu NPH thấy chướng mắt vì phát biểu của mình thì cứ việc khóa tài khoản của mình luôn đi?
Đây có thể coi là một hành động khá ngông vì từ trước tới nay, việc gamer đột nhiên bị NPH khóa tài khoản vì một lý do sai phạm nào đó đã là chuyện khá bình thường trong làng game Việt. Tuy nhiên, nếu nhìn vào lời lẽ bức xúc trước vấn nạn hack/cheat trong Ngạo Kiếm hiện tại thì có lẽ, một số game thủ đã chẳng còn mấy mặn mà với Webgame nhập vai kiếm hiệp này rồi.
Phản bác lại những lời lẽ giận dữ trên, Mod trên diễn đàn đã phải đính chính lại rằng do họ còn phải tiến hành kiểm duyệt kĩ lưỡng trước những lời tố cáo để tránh xử sai nên chưa thể ngay lập tức tiến hành ban tài khoản được. Hơn thế nữa, họ cũng không phải là thánh thần mà có thể, cái gì cũng biết để có thể giải quyết chính xác các khiếu nại từ phía gamer.
Từ xưa đến nay, các cuộc cãi vã giữa game thủ và đội ngũ quản lý của NPH vốn chưa bao giờ ngớt với hàng tỷ lỗi bug trong game. Thế nhưng, tại sao cứ game online nào về đến Việt Nam là nó lại xuất hiện chi chít lỗi để rồi người chơi vì bất bình mà phải to tiếng?
