Viết sai thông báo, NPH nhầm lẫn hay lừa đảo?
Cụ thể của khủng hoảng này bắt đầu từ sự kiện “Tích xu tặng quà” – sự kiện tuần của Sever 9 Foenix. Sự kiện “Tích xu tặng quà” là sự kiện tuần mà mọi sever được hưởng, theo đó người chơi nạp xu tích lũy đạt mức 4999 xu sẽ nhận được thẻ tướng Cam tiềm năng 70.
Điều đáng nói là thông báo về sự kiện này trên server 9, khác với tất cả các server còn lại, người chơi ở server 9 Foenix sẽ được nhận thẻ Tướng Đỏ cực hiếm với điểm tiềm năng lên tới 85 thay vì thẻ Tướng Cam như thường lệ – "món siêu hời" đối với mọi game thủ Thánh Chiến. Sự kiện này đã khiến cho cộng đồng người chơi Sever 9 Foenix vô cùng hào hứng và không ít người đã nạp tiền để mong được sở hữu Tướng Đỏ.
Sự kiện Tích xu nhận thưởng vốn là sự kiện tuần dành cho tất cả các sever.
Tuy nhiên khi kết thúc sự kiện, thì game thủ mới té ngửa ra vì họ chỉ nhận được phần thưởng thẻ Tướng Cam tiềm năng 70 thông thường. Ngay lập tức hàng chục topic bất bình đã được lập ra và nhận được vô số comment phẫn nộ. Tuy Game admin đã chính thức lên tiếng rằng đây chỉ là một sự nhầm lẫn khi viết thông báo, chứ không phải sự kiện “đặc biệt” như nhiều game thủ tưởng nhầm.
Nhiều game thủ không chấp nhận được điều đó vì họ cho rằng NPH đã thu được cực hời từ chính sự “tưởng nhầm” này. Nhiều người còn cho rằng NPH đã cố tình làm vậy với mục đích cho game thủ nạp tiền thật nhiều để thu lợi, và kêu gào rằng NPH lừa đảo game thủ. Sự kiện không những gây ảnh hưởng đến tâm lý của người chơi tại sever Foenix mà còn làm ảnh hưởng đến toàn bộ cộng đồng game thủ Thánh Chiến.
Rất nhiều topic phẫn nộ đã được lập ra.
Dù có vài trăm triệu cũng không đánh đổi danh dự
Đứng trước thắc mắc người chơi, đại diện game Thánh Chiến đã chính thức xin lỗi vì sai sót và hứa có một mức đền bù thỏa đáng cho người chơi. Theo NPH, người chơi nạp tiền tích xu trong sự kiện lần này sẽ được nhận thêm các món quà đền bù là vật phẩm chiêu mộ tướng và các vật phẩm hỗ trợ quý khác.
Game Admin đã phải chính thức xin lỗi và hứa đền bù cho người chơi.
“Đây là lỗi thông báo nhầm trên diễn đàn về sự kiện dành cho server 9. Chúng tôi thực sự rất tiếc và sẽ đền bù cho người chơi vì sai sót đáng tiếc này. Thực sự là số tiền game thủ đã nạp “nhầm” dù có lớn đến mấy cũng không thể đánh đổi được uy tín và danh dự của Thánh Chiến, chúng tôi không bao giờ làm điều dại dột như vậy" – Đại diện NPH khẳng định.
“Chúng tôi đảm bảo sẽ không bao giờ để những sự việc như thế này xảy ra một lần nào nữa. Còn việc nhiều game thủ muốn được đền bù đúng theo mức trao thưởng mà NPH đã ghi nhầm lẫn thì không thể, vì như vậy sẽ mất cân bằng nghiêm trọng cho game. Chúng tôi đã gửi những đền bù thỏa đáng đến người chơi. Thánh Chiến gửi lời chân thành xin lỗi và mong muốn các game thủ sẽ thông cảm cho cái khó của NPH”, hãng cho biết thêm.
