Game duy trì được lượng người chơi ổn định, được update thường xuyên, bảo trì khắc phục lỗi phát sinh có thể coi là dấu hiệu khả quan cho thấy nó đang vận hành tốt. Tuy nhiên, trong trường hợp khá hi hữu của Truyền Thuyết Thánh Vực thì khác, việc bảo trì game lại đang khiến người chơi ngán ngẩm, thậm chí còn đang khiến MMO 3D có đồ họa dễ thương này trở nên “dễ ghét”.
Cụ thể là khi game tiến hành bào trì chỉ nhằm nâng cấp máy chủ để đảm bảo đường truyền trong 3 ngày từ 19 đến 21/12, mọi việc có vẻ bình thường cho đến ngày 21 thì nhà phát hành thông báo tiếp tục kéo dài thời gian bảo trì và không cho biết thời gian hoàn tất. Nếu như quá trình bảo trì dài hơn một chút so với dự kiến thì cũng không đến nỗi quá tệ, nhưng kéo dài ngày này qua ngày khác thì lại khác. Cho đến hôm nay, tức là sau gần hai tuần thì người chơi vẫn chưa thể tiếp tục vào lại game. Đây có thể coi là kỷ lục về thời gian bảo trì nâng cấp máy chủ lâu nhất từ trước tới nay.
Thậm chí kỷ lục trái khoáy này vẫn còn dài thêm nữa vì thông tin hiếm hoi mà nhà phát hành đưa ra chỉ là một “thông báo thánh vực sắp trở lại” qua fan page facebook mà không hề đề cập tới một khoảng thời gian nào chứ chưa nói đến thời gian chính xác, hay nói cách khác là game đang bảo trì vô thời hạn!
Không khó để đoán người chơi cảm thấy như thế nào lúc này, trên kênh thông tin duy nhất của game còn hoạt động là fan page tràn ngập lời phàn nàn, bức xúc và thấm chí là tuyên bố nghỉ chơi. Trong khi đó thì tất cả những gì được cho là trấn an game thủ của Truyền Thuyết Thánh Vực chỉ là liên tục dẫn link sự kiện đang diễn ra trên diễn đàn thông qua fan page và khó hiểu hơn nữa là diễn đàn của game hiện không thể vào được, hành động này không những không xoa dịu được không khí mà còn như đang khiến mọi người bực bội hơn.
Nhìn lại một chút thì Truyền Thuyết Thánh Vực đang hoạt động mà không rõ nhà phát hành thực sự là ai. Nhưng có vẻ như các hoạt động PR rầm rộ của game đã khiến người chơi quên mất điều này, khi sự cố khó hiểu này xảy ra người ta mới giật mình và đặt lại vấn đề “chơi game mà không rõ danh tính nhà phát hành” và những rủi ro mà nó mang lại. Và với sự mập mờ hiện tại, thật khó có thể biết Truyền Thuyết Thánh Vực thực ra đang gặp vấn đề gì và game bao giờ sẽ hoạt động trở lại.