Như đã biết, trong năm 2011 vừa qua, Thần Long Huyết Kiếm là một trong 4 MMORPG chính thống được phát hành ở nước ta. Trên thực tế, game đã từng được ra mắt game thủ Việt vào tháng 12/2010 nhưng do sự cố lag, delay triền miên mà nó đã bị đóng cửa. Rất may, sau rất nhiều nỗ lực, VTC đã phát hành lại Thần Long vào cuối tháng 5/2011 và cho đến tháng , VTC bất ngờ tiết lộ thông tin rằng họ đã chi tới... 12 tỷ VNĐ để nâng cấp máy chủ, cải thiện chất lượng đường truyền của server.

 

 

Đây có thể xem là một trong những động thái khá quyết liệt của VTC để cải thiện cho MMORPG đang khá hot của mình và tất nhiên, điều này đã đem lại những thuận lợi không nhỏ cho game thủ Thần Long khi mà tình trạng lag, delay đã hoàn toàn biến mất. Những tưởng cộng đồng người chơi Thần Long đã có được một năm 2011 đầy mãn nguyện và game sẽ tiếp tục tỏa sáng ở năm mới này trước những nỗ lực của NPH nhưng điều đáng tiếc là có vẻ như, mọi chuyện lại không suôn sẻ như chúng ta nghĩ.

 

Mới đây, một Super Mod trên diễn đàn Thần Long đã bày tỏ tâm lý bi quan trước số phận của Thần Long Việt trong năm 2012 này. Theo đó, dù VTC đã có rất nhiều cố gắng khi loại bỏ tình trạng lag, delay nhưng điều này mới chỉ giải quyết được phần nào những bất cập trong game hiện nay.

 

 

Dù là một game rất hay với lối chơi độc đáo, âm thanh hình ảnh đồ họa đẹp, hệ thống skill phong phú, nhiều lớp nhân vật được tô điểm thêm vô số ngoại hình vượt trội và đặc biệt là hệ thống PK hấp dẫn nhưng chính thái độ làm việc thiếu trách nhiệm của đội ngũ quản lý và khâu hỗ trợ khách hàng yếu kém của NPH đã khiến cho Thần Long Huyết Kiếm dần mất đi sức sống của mình.

 

"Nhưng tất cả điều đó để làm gì khi mà tác nhân gây ra sự việc tan nát của thế giới Thần Long không phải do vô vàn game thủ tâm huyết mà lại do chính cách vận hành của NPH, do chính cách làm việc yếu kém của đội ngũ vận hành, sự thờ ơ thiếu chuyên nghiệp trong từng công việc dù là nhỏ cho tới lớn của những người làm công tác vận hành đã ung dung ngồi nhìn tảng băng trôi vô định vì họ nghĩ tảng băng kia cứ trôi đi, một thời gian nó sẽ tan cùng sóng biển mà chẳng ảnh hưởng gì tới cuộc sống của họ. Thật sự là hết hiểu cách làm của NPH luôn rồi, không làm thì bỏ sớm đi cho đỡ mất uy tín, còn làm thì làm cho ra hồn". Super Mod này đã tâm sự.

 

 

Sau khi những dòng tâm sự này được post lên diễn đàn, rất nhiều người chơi Thần Long khác cũng đã bày tỏ thái độ chán nản của họ đối với game hiện nay. Có thể thấy, dù rằng game vẫn đang được vận hành khá tốt nhưng nó vẫn luôn cần nhận được sự quan tâm từ phía đội ngũ quản lý, đặc biệt là chế độ chăm sóc khách hàng, giải quyết những khiếu nại cũng như những bức xúc của game thủ.