Chính thức mở cửa server đầu tiên vào ngày 9/4 vừa qua, Thần Bài Online nhanh chóng thu hút được sự quan tâm của game thủ Việt nhờ lợi thế là Webgame đánh bài chiến thuật tiếng Việt đầu tiên được phát hành. Được kì vọng sẽ mang một luồng gió với vào không khí ảm đạm của làng game online Việt trong năm 2011 với gameplay độc nhất vô nhị từ trước đến nay, Thần Bài Online đã tạo nên cơn sốt trong giới game thủ ngay từ khi những thông tin đầu tiên của game được NPH xGo công bố.
Tuy nhiên, ngay từ ngày đầu thành lập, rất nhiều gamer đã cảm thấy bức xúc về chất lượng đường truyền trong game. Không chỉ thường xuyên gặp phải vấn đề lag khi di chuyển giữa các địa điểm, người chơi còn "kêu chơi" do đột nhiên dis mạng trong các ván bài. Hơn thế nữa, một điều kì lạ là dù cho game đã đi vào hoạt động được tới hơn nửa tháng rồi nhưng tình trạng đường truyền không ổn định vẫn chưa hề được khắc phục.
Nhiều người la ó rằng tình trạng đường truyền bất ổn khiến họ chẳng còn hứng thú đăng nhập vào Thần Bài Online một tí nào. Một game thủ bức xúc phát biểu: "Tức quá, lần trước đang đánh con boss gần chết rồi thì bị disconnect, lúc sau reset trang chủ rồi thì khi đăng nhập vào lại còn bị kẹt nick, thế là mất toi bao nhiêu công sức lẫn thời gian từ nãy tới giờ".
Để khắc phục vấn đề nhức nhối về đường truyền và cũng là để chiều lòng gamer, mới đây, NPH xGo đã quyết định giành nguyên hẳn... 1 ngày để tiến hành bảo trì server Pharaoh - server duy nhất hiện tại của Thần Bài Online. Cụ thể, Thần Bài Online sẽ tiến hành bảo trì đột xuất từ 14h30 ngày 25/04 đến 14h ngày 26/04. Đặc biệt, NPH xGo cũng đã có thông báo rằng sẽ có những chính sách thỏa đáng để đền bù cho dân cày trong khoảng thời gian bảo trì này.
Tuy nhiên, điều này ngay lập tức nhận phải những phản ứng không mấy tích cực từ phía gamer, đặc biệt là từ những người đang cố công cày top. Theo đó, nhiều người chỉ trích rằng việc này sẽ làm ảnh hưởng đến tốc độ cày kéo của họ. Hơn thế nữa, rút kinh nghiệm từ các lẫn bảo trì trước đây, phần đông gamer cho rằng NPH sẽ chỉ bồi thường khoảng vài Kim Nguyên Bảo là cùng và rõ ràng là mức đền bù này chẳng mấy ăn nhằm so với số tiền mà họ có thể kiếm được trong 1 ngày.
Hơn thế nữa, có gamer còn mạnh miệng tuyên bố rằng:
"Có bảo trì thì cũng thế thôi bởi bên đối tác của xGo hiện cũng đã phải bó tay không thể giải quyết được tình trạng lag trong Thần Bài". Ngoài ra, gamer này còn nghi ngờ rằng việc bảo trì có thể sẽ còn kéo dài hơn dự kiến.
Trái ngược với luồng tư tưởng tiêu cực trên, vẫn có nhiều gamer đồng tình với quyết định này của NPH bởi theo học, việc bảo trì là cần thiết để có thể mang lại một môi trường tốt đẹp hơn so với việc cứ hơi tí lại phải reset trang chủ một lần như hiện nay.
Rõ ràng là rất khó để có thể chiều lòng được hết tất cả game thủ Việt!