Zeratul là một giáo sĩ cấp cao trong dòng Dark Templar. Đây là dòng các sát thủ và chiến binh bóng tối, đã từng bị trục xuất khỏi chính quê hương của mình là hành tinh Aiur trong suốt hàng nghìn năm. 

Zeratul nắm giữ vị trí rất cao trong hội đồng Dark Templar, là người có thể đảm bảo cho sự tồn vong của chính người Protoss. Ông cũng là cầu nối giúp chủng Khala-Protoss chính thống và dòng Dark Templar Protoss làm lành với nhau thông qua vị quan chấp chính Tassadar.

Ông là người Dark Templar đầu tiên trở thành bạn với một Templar chính thống dòng Khalai tại Aiur, quan chấp chính Tassadar, khi hai người gặp nhau ở Char. Đôi bạn thân này đã trải qua biết bao khó khăn trong việc hàn gắn mối quan hệ vốn đã vỡ vụn giữa người Khalai và Dark Templar. Cả hai đã quyết định đối mặt với Hội đồng tối cao Protoss cùng pháp vương Aldaris, người coi Tassadar là kẻ bội phản và tà giáo vì dám kết bạn với người Dark Templar. 

Không may cho họ, Hội đồng tối cao không nghe theo Zeratul và bắt giam Tassadar. Biết được mục đích cao thượng của Tassadar là cố gắng chống lại sự xâm lược của Zerg Overmind, Jim Raynor, thống chế chiến hạm Hyperion của Terran và Fenix, mãnh tướng của Protoss đã hiệp lực giải thoát cho Tassadar, gián tiếp gây nên cuộc nội chiến ngay tại Aiur.

Zeratul nổi tiếng với câu nói ngay trước Hội đồng tối cao Protoss:“Ngươi nói về trí thông tuệ ư, pháp vương (ám chỉ Aldaris)? Ngươi nói về kinh nghiệm ư? Ta đã từng bôn ba qua bóng tối ở những ngôi sao xa nhất. Ta đã chứng kiến sự hình thành của những mặt trời đen và là nhân chứng sống của những sự chuyển dịch thực thể trong không gian. Với kinh nghiệm của ta, Aldaris ạ, tất cả những gì được xây dựng ở Aiur này đều chỉ là giấc mơ bay bổng, một giấc mơ mà Hội đồng ‘cao quý’ của các người khi tỉnh lại, sẽ nhận ra bản thân đang chìm trong một cơn ác mộng đáng sợ”.

Zeratul mặc kệ những lời đàm tiếu và hành động thờ ơ của Hội đồng tối cao Khalai, ông tự mình mở một cuộc tấn công tiễu trừ 2 Cerebrate, mở con đường công kích vào sào huyệt của Overmind. Chiến thắng vang dội này buộc Hội đồng tối cao Khalai phải thay đổi chiến lược đối nội và đối ngoại, giàn hòa với người Dark Templar và hợp tác với họ chống lại Overmind.

Sau khi Tassadar hủy diệt Overmind, Zeratul đã sơ tán những người Protoss còn sót lại về hành tinh của người Dark Templar, Shakuras. Trước nguy cơ bị quân đoàn Zerg còn sót lại đuổi theo truy sát, Zeratul đã hồi phụ hai viên đá pha lê quý Khalis và Uraj, cho phép người Protoss kích hoạt ngôi đền thiêng Xel’naga để đánh đuổi kẻ thù. Sau đó, khi Dark Archon Ulrezaj đe dọa phát hủy những người Protoss Khalai đang hủy hoại Shakuras, chính Zeratul là người ngăn cản Ulrezaj làm hại họ.

Nhưng Zeratul không phải là mãnh tướng vô địch mưu trí song toàn, ông đã từng bị Overmind lừa lấy tọa độ của hành tinh Aiur để xua quân đoàn Zerg đến tấn công. Sarah Kerrigan cũng từng lừa Zeratul hơn một lần để che giấu hành tung sau khi Overmind tuyệt diệt. Kerrigan đã bắt cóc Nữ vương Protoss Raszagal và làm tha hóa vị nữ hoàng này. Zeratul không còn cách nào khác buộc phải giết nữ vương. Trước khi chết, Raszagal cảm ơn Zeratul và gọi ông là “thủ lĩnh của người Dark Templar”. Tự cho bản thân chưa xứng đáng, Zeratul luôn bị dằn vặt vì việc này.

Và “thủ lĩnh của người Dark Templar” sẽ trở lại trong Heros of the Storm để trả mối hận với Kerrigan, để đưa người Protoss trở lại thời kỳ hoàng kim và để xứng đáng với vinh dự mà nữ hoàng Raszagal đã phong cho ông.

>> Giới thiệu tướng Heroes of the Storm: Azmodan - Chúa Tể Tội Lỗi