Mới đây, một chủ phòng máy đã công khai tố cáo công ty Cổ Phần Tin Học Hòa Bình (nhà đồng phát hành game Liên Minh Huyền Thoại cũng như phần mềm Gcafé) hủy ưu đãi x2 Liên Minh Huyền Thoại của quán anh với lý do cực kỳ vô lý.

Chúng tôi xin phép trích nguyên văn đoạn “tâm thư” của chủ phòng máy này để các bạn có cái nhìn rõ nét hơn về sự việc kể trên:

“Chào các bạn, tôi tên là Phạm Minh Tân, hiện là chủ kinh doanh của cơ sở Internet Hội Quán Huyền Thoại, địa chỉ: 149/6 Cầu Đất, Xuân Trường, Đà Lạt, Lâm Đồng. Tôi và công ty Cổ phần tin học Hòa Bình có ký hợp đồng triển phần mềm cho hệ thống phòng máy của tôi gồm 2 phần mềm "Phần mềm cập nhập game tự động Gcafé", "Phần mềm tính tiền Gcafe Plus".

Khi triển khai đầy đủ 2 phần mềm nêu trên, tôi sẽ nhận được ưu đãi cho trò chơi Liên Minh Huyền Thoại và FIFA Online 3 do công ty phát hành. Vậy mà đến ngày 05/01/2016 Phía công ty đã cắt toàn bộ ưu đãi của phòng máy mặc dù tôi vẫn triển khai đầy đủ 2 phần mềm trên, lý do mà họ đưa ra là tôi cài thêm phần mềm tính tiền CSM vào hệ thống.

Cuộc chiến thị phần giữa hai phần mềm quản lý phòng máy lớn này vẫn chưa có hồi kết.

Theo như hợp đồng tôi không vi phạm điều khoản nào. Cũng không có điều khoản nào cấm tôi cài đặt và sử dụng phần mềm của bên thứ 3. Theo như pháp luật Việt Nam quy định thì CSM cũng là phần mềm hợp pháp tại Việt Nam do VNG phát hành. Tôi vẫn cài đầy đủ 2 phần mềm nêu trên của công ty tin học Hòa Bình. Hợp đồng giữa tôi và công ty Hòa Bình ký ngày 04/07/2015 vẫn còn hiệu lực đến tháng 7/2016. Do đó, tôi rất mong muốn các bên có liên quan sẽ lên tiếng để bảo vệ quyền lợi của tôi”.

Quả thực, sau khi kiểm tra lại các điều khoản trong hợp đồng sử dụng Gcafé, chúng tôi không thấy có quy định nào từ phía công ty Cổ Phần Tin Học Hòa Bình cấm sử dụng phần mềm thứ 3 (miễn đây là phần mềm hợp pháp) cả.

Các quy định trong hợp đồng sử dụng dịch vụ Gcafé, không có quy định nào cấm cái thêm phần mềm CSM vào cả.

Hiện tại, chủ phòng máy Phạm Minh Tân đã và đang liên tục liên hệ với đại lý Gcafé khu vực mình nhưng tới giờ vẫn chưa được giải quyết. Phải chăng, tới khi nào quán của anh gỡ phần mềm tính tiền của CSM (được cho là tiện ích hơn nhiều) thì bên Gcafé mới khôi phục lại tính năng ưu đãi cho Liên Minh Huyền Thoại, FIFA Online 3 như trước?

Mặc dù dùng đầy đủ các phần mềm quản lý của Gcafé...

Thế nhưng lại bị cắt ưu đãi x2 LMHT và FFO3 vì lý do có dùng thêm phần mềm CSM (VNG).

Không có x2 Liên Minh Huyền Thoại và FIFA Online 3, phòng máy đã mất đi một lượng khách không nhỏ.

Nhận định này cũng không phải không có căn cứ, bởi từ lâu cuộc chiến thị phần phòng máy giữa hai phần mềm quản lý chuyên nghiệp là CSM (của VNG) và Gcafé (của công ty tin học Hòa Bình) đã diễn ra vô cùng khốc liệt. Cả hai đều dùng đủ mọi cách có thể nhằm vượt lên trên đối thủ.

Công ty Tin Học Hòa Bình nói gì sau khi bị chủ phòng máy kể trên dọa kiện? Các bạn có thể tham khảo thông tin ở bài viết: Bị chủ phòng máy dọa kiện, công ty Tin Học Hòa Bình nói gì?