Chỉ ít ngày sau khi ra mắt, ARK: Survival Ascended đã nhận về rất nhiều ý kiến trái chiều từ cộng đồng game thủ. Mặc dù nội dung của game là rất ổn, tuy nhiên các chính sách của nhà phát hành lại đang khiến nhiều game thủ phản ứng gay gắt, nhất là cộng đồng game thủ trên Steam.

Cụ thể, ARK: Survival Ascended hiện đang được vận hành trên 2 cụm máy chủ riêng biệt dành cho các game thủ sử dụng Steam và Epic Game Store. Trong khi máy chủ với tệp khách hàng của Epic luôn vận hành tốt thì tình trạng với game thủ Steam lại ngược lại hoàn toàn. Game luôn trong trạng thái quá tải, giật lag liên tục. Thậm chí, tính năng chơi nhóm (co-op) trên Steam cũng đang gặp vấn đề nghiêm trọng.

Kết quả là ARK: Survival Ascended hiện chỉ đạt mức đánh giá 54% trên Steam. Đây là con số cực thấp với một trò chơi bom tấn hot nhất nhì trong năm nay.

Theo giải thích từ nhà phát hành, cụm máy chủ dành cho Steam luôn bị quá tải là vì lượng người chơi đông, tập trung nhiều vào giờ cao điểm nên tình trạng kết nối game bị ảnh hưởng. Trong thời gian tới, Studio Wildcard sẽ gấp rút nâng cấp và sửa chữa máy chủ, đảm bảo như cầu đăng nhập cũng như trải nghiệm của cộng đồng game thủ.