Có lẽ khi nhìn nhận, đánh giá thị trường smartphone vào thời điểm hiện tại, thật khó để có một sản phẩm nào có sức hút hơn các sản phẩm của Apple và Samsung. Mặc dù các nhà sản xuất khác cũng có nhiều chiến lược và sản phẩm cạnh tranh nhưng những thiết bị như iPhone 4S và Galaxy S II vẫn luôn là tâm điểm của sự chú ý.
Trong một nghiên cứu gần đây, nhà phân tích Mike Walkley thuộc Canaccord Genuity đã báo cáo rằng Apple và Samsung đã nắm giữ 99% lợi nhuận các thiết bị cầm tay trong quý đầu 2012. Apple và Samsung đang sở hữu phần lớn thị phần về smartphone, chỉ để lại một phần nhỏ thị trường cho các đối thủ khác. Câu hỏi đặt ra là tại sao họ lại có thể làm được như vậy?
1. Apple rất mạnh
Khi chúng ta đang cố gắng đánh giá tại sao Apple và Samsung lại có thể thành công như vậy thì hãy nhớ rằng 2 công ty này vẫn đang ở trong tình thế cạnh tranh khá gay gắt. Apple là một thương hiệu nổi tiếng thế giới, các sản phẩm của Apple luôn được coi là chuẩn mực, là thước đo đối với bất cứ một tín đồ công nghệ nào ngay khi nó được ra mắt. Chính vì sự nổi tiếng như vậy mà khách hàng của Apple luôn có độ cuồng rất cao.
Tiêu chí để có thể đánh giá cả Apple và Samsung có lẽ chính là những thiết kế xuất sắc. Cả 2 công ty đều hiểu và biết phải làm như thế nào để tạo ra các sản phẩm có thiết kế tinh tế, sang trọng nhằm thu hút người mua. Thiết kế các sản phẩm của hai hãng đều hết sức bắt mắt, dễ nhìn và gây được ấn tượng mạnh đối với bất cứ người tiêu dùng nào dù khó tính đến đâu. Bên cạnh đó còn là đội ngũ làm PR và Marketing chuyên nghiệp cũng giúp họ luôn đặt dấu ấn mạnh đối với khách hàng.