AT&T, Sprint, HTC và Samsung giải thích việc cài đặt Carrier IQ

AT&T cho biết họ chỉ sử dụng Carrier IQ để “thu thập thông tin về mạng AT&T”. AT&T cũng đưa ra danh sách những thiết bị có cài đặt Carrier IQ của mình: Pantech Pursuit II, Pantech Breeze 3, Pantech P5000, Xperia Play, Motorola Atrix 2... Carrier IQ cũng được cài đặt trên HTC Vivid, LG Nitro và Samsung Skyrocket nhưng “không được kích hoạt vì có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động của các máy này”.

Ngoài ra thì AT&T cũng sử dụng Carrier IQ trên phần mềm Mark the Spot – phần mềm cho phép người dùng gửi phản hồi về mạng AT&T. Mark the Spot được cài đặt trên rất nhiều máy BlackBerry và Android nhưng cũng có thể dễ dàng gỡ đi nếu muốn. AT&T cho biết hãng chưa bao giờ cài đặt Carrier IQ lên iOS.

Sprint

Sprint báo cáo rằng Carrier IQ được cài đặt trên 26 triệu thiết bị của mạng nhưng chúng không tự động gửi dữ liệu mà chỉ gửi khi Sprint yêu cầu (khoảng 1,3 triệu máy). Và Sprint cũng nhấn mạnh rằng họ chỉ sử dụng Carrier IQ với mục đích thu thập thông tin về mạng. Sprint cũng nhận được URL các trang web người dùng truy cập, tuy nhiên họ cho biết đằng nào thì họ cũng biết được điều đó bởi người dùng gửi yêu cầu truy cập web qua Sprint. Việc gửi URL chỉ nhằm mục đích xác định lỗi kết nối hay tải trang mà thôi.

Sprint không đưa ra danh sách đầy đủ các thiết bị có cài Carrier IQ mà chỉ nếu ra 1 số nhà sản xuất như Audiovox, Franklin, HTC, Huawei, Kyocera, LG, Motorola, Novatel, Palmone, Samsung, Sanyo, và Sierra Wireless.

Samsung