Trong vài ngày qua, vụ việc liên quan đến Helldivers 2 và Sony đã khiến cộng đồng game thủ dậy sóng. Rất nhiều ý kiến chê trách nhắm về phía Sony, thậm chí nhiều game thủ PC còn muốn tẩy chay nhà phát hành này.

Thực tế cho thấy trường hợp của Helldivers 2 không hề hiếm. Từ trước đến nay, nhiều game Steam đã buộc người chơi phải liên kết với tài khoản bên ngoài. Ví dụ: trò chơi cướp biển nhiều người chơi Sea of Thieves yêu cầu người chơi liên kết với tài khoản Xbox, cho dù họ đang chơi trên PC hay PS5.

Thế nhưng, vì sao Microsoft lại không bị chỉ trích nhiều như Sony?

Đầu tiên, cần biết rằng quá trình phát hành của Sea of Thieves và Helldivers 2 không giống nhau. Ngay từ khi bắt đầu, Microsoft đã thông báo cho người chơi biết việc họ sẽ cần kết nối tài khoản Xbox của mình với trò chơi để có thể truy cập vào các tính năng trực tuyến, lưu trữ tiến trình trên đám mây và tận dụng các tính năng đa người chơi. Việc kết nối tài khoản Xbox giúp Microsoft quản lý dữ liệu người chơi và cung cấp dịch vụ liên quan một cách hiệu quả.

Sony thì không như thế. Helldivers 2 đã ra mắt trên PC được 3 tháng với hàng triệu bản được bán ra. Thế nhưng mãi đến lúc này, Sony mới thông báo về chính sách của mình. Điều này khiến những người mua game cảm thấy bực bội và khó hiểu về cách chăm sóc khách hàng của Sony.

Tiếp theo, việc PlayStation Network (PSN) hạn chế ở nhiều quốc gia và khu vực khiến cho việc kết nối tài khoản của game thủ trở nên vô cùng khó khăn. Thậm chí như chính sách ban đầu, Sony còn định "cấm cửa" các game thủ PC ở các khu vực không có PSN.

Xbox của Microsoft thì ngược lại. Hầu như khu vực nào cũng có thể đăng ký tài khoản một cách dễ dàng. Điều này khiến cho việc tiếp cận cũng như liên kết trở nên thuận tiện hơn. Game thủ Sea of Thieves hoàn toàn có thể thực hiện chính sách của Microsoft mà không có bất cứ phản hồi tiêu cực nào.

Thế mới thấy, dù cùng 1 chính sách như nhau nhưng cách thực hiện khác sẽ cho ra những kết quả khác.