Ở thời điểm năm 2017, PUBG được coi là đạt đỉnh hoàng kim khi liên tục sở hữu lượng người truy cập khổng lồ. Tuy nhiên chỉ sau vài năm, “con cưng” của Krafton ngày càng đuối và giờ đây gần như mất hút trên phương diện truyền thông. Dù hệ thống giải đấu của trò chơi này vẫn được duy trì hàng năm, thế nhưng để PUBG tìm lại được ánh hào quang khi xưa dường như là điều rất khó tái diễn.

Nguyên nhân lớn nhất là bởi hệ thống chăm sóc khách hàng, cũng như tính bảo mật và cân bằng của PUBG luôn ở trong tình trạng bấp bênh. Thậm chí, số lượng bot, hacker xuất hiện trong tựa game này còn nhiều đến mức ngán ngẩm, khiến bất cứ game thủ chân chính nào cũng phải thất vọng và từ bỏ sau một thời gian gắn bó. Mới đây, chỉ trong 1 tuần (13/05 - 19/05), Krafton đã tiếp tục mạnh tay, phải cấm tới hơn 100 nghìn tài khoản có dấu hiệu vi phạm.

Trên thực tế, tình trạng này không phải mới lần đầu diễn ra ở trò chơi. Thậm chí, mỗi tuần trôi qua, Krafton vẫn liên tục cấm hàng chục nghìn tài khoản nhưng vấn nạn trên vẫn không có dấu hiệu thuyên giảm. Bởi lẽ, các đối tượng xấu chỉ cần tạo miễn phí một tài khoản mới là đã có thể dễ dàng “phá game” mà không gặp bất cứ vấn đề gì.

Có thể thấy, PUBG đang ở trong hoàn cảnh cực kỳ đáng báo động khi ý thức người chơi của tựa game này vô cùng tồi tệ. Chắc chắn, Krafton cũng sẽ sớm phải tính tới một phương án răn đe khác bởi rõ ràng, cách cấm tài khoản như trên là không hề hiệu quả.

May mắn ở chỗ PUBG vẫn có được sự quan tâm và ủng hộ lớn từ phía cộng đồng. Tuy nhiên theo thời gian, điều này sẽ sụt giảm đáng kể, dẫn tới nhiều viễn cảnh xấu có thể xảy ra. Cần phải biết rằng trước đó, đã có rất nhiều bom tấn phải khai tử vì gặp vấn nạn hack/cheat tràn lan, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới quá trình trải nghiệm của game thủ.