Trong những năm gần đây, Blizzard luôn là một trong những NPH nhận về nhiều ý kiến trái chiều nhất từ phía cộng đồng mạng. Bên cạnh yếu tố chuyên tìm cách tận thu, hút máu người chơi, ngay cả yếu tố chăm sóc khách hàng, Blizzard dường như cũng đang bị chỉ trích rất nhiều. Tuy vậy, đôi khi lỗi không hoàn toàn thuộc về NPH này, đơn cử như trường hợp mới đây của World of Warcraft.

Theo đó, chỉ mới tháng trước thôi, không ít game thủ World of Warcraft đã phàn nàn và kêu gọi Blizzard nên có sự cân nhắc, xem xét lệnh cấm đối với một số người chơi vốn không làm gì nhưng vô tình bị cuốn vào vòng xoáy của lệnh trừng phạt. Lý do cũng rất đơn giản, kể từ khi nạn bug, hack vàng trong World of Warcraft nở rộ, đã có không ít chiến dịch quét từ phía Blizzard để ngăn chặn tận gốc vấn đề này. Thậm chí, chỉ tính riêng trong tháng 12 này, theo số liệu mới nhất, Blizzard đã ban hành lệnh cấm với gần 300.000 tài khoản.

Lẽ ra đây phải là tin vui với các game thủ. Thế nhưng thực tế lại phũ phàng hơn bao giờ hết khi trong số 270.970 người chơi bị trừng phạt, có không ít game thủ thực tế chẳng làm gì, hoàn toàn trong sạch nhưng vẫn vướng phải lệnh cấm đầy oan ức. Có thể thấy số lượng tài khoản bị cấm của World of Warcraft ngày càng tăng với tốc độ chóng mặt và không hề có dấu hiệu nhẹ tay hơn từ phía Blizzard. Nếu như tháng 6 - thời điểm chiến dịch bắt đầu mới chỉ có khoảng 100.000 tài khoản bị cấm thì nay, con số này đã tăng gấp 3.

Vấn đề đặt ra ở chỗ mặc dù con số có phần nghiêm khắc là vậy nhưng nạn hack cheat, bug vàng của trò chơi vẫn tiếp tục diễn ra trong khi số lượng người chơi kêu khổ vì bị cấm một cách oan sai đang ngày càng tăng lên trông thấy. Thậm chí có những người dù chẳng làm gì nhưng cũng bị khóa tài khoản vĩnh viễn và hiện vẫn chưa được giải quyết đơn kháng nghị. Thế nên, việc các game thủ World of Warcraft đang tỏ ra cực kỳ phẫn nộ trước Blizzard cũng là điều hoàn toàn dễ hiểu.