Sau thành công vang dội của Baldur's Gate 3 – tựa game nhập vai được giới phê bình ca ngợi là kiệt tác của thập kỷ – nhà sản xuất mô hình WizKids đã tung ra bộ sản phẩm mô hình nhân vật chính thức với kỳ vọng tiếp nối cơn sốt.

Thế nhưng, chất lượng sản phẩm thấp đến mức khiến cộng đồng người hâm mộ phẫn nộ, buộc công ty phải lên tiếng xin lỗi và hoàn tiền toàn bộ cho những người mua.

Được phát triển bởi Larian Studios, Baldur’s Gate 3 đã chinh phục trái tim hàng triệu game thủ trên toàn thế giới kể từ khi chính thức phát hành vào tháng 8/2023. Thậm chí, đây còn là tựa game xuất sắc nhất trong năm 2023.

Không chỉ là một trò chơi, Baldur’s Gate 3 trở thành hiện tượng văn hóa đại chúng với hàng nghìn tác phẩm fanart, cosplay, thảo luận sôi nổi và giờ đây là các sản phẩm ăn theo như mô hình nhân vật – đáng tiếc, sản phẩm mô hình lại không giữ được tiêu chuẩn chất lượng tương xứng. Hồi tháng 9/2024, WizKids – thương hiệu nổi tiếng trong giới sưu tầm boardgame và mô hình – công bố bộ sản phẩm D&D Icons of the Realms: Baldur’s Gate 3 Character Boxed Set với giá 49,99 USD (khoảng 1,3 triệu VND). Bộ mô hình bao gồm 7 nhân vật: Karlach, Astarion, Shadowheart, Gale, Lae'zel, Wyll và một Mind Flayer – được quảng bá là “chân thực, sắc nét, tinh xảo”.

Thế nhưng, sau nhiều tháng chờ đợi, các fan nhận về mô hình với gương mặt méo mó, lớp sơn lem nhem như vẽ bởi trẻ con, tỷ lệ không cân đối và không phản ánh đúng thiết kế nhân vật trong game. Ngay cả Elodie Ceselli, nghệ sĩ điện ảnh cấp cao của Larian Studios, cũng lên tiếng chỉ trích gay gắt trên nền tảng X. Trước làn sóng chỉ trích ngày càng lan rộng, WizKids chính thức lên tiếng trên website của hãng. Công ty cũng khuyến khích những người mua tại cửa hàng vật lý đem sản phẩm đến đổi trả. Đồng thời, họ đang tiến hành điều tra quy trình sản xuất để đảm bảo các lần in lại sau đạt chất lượng tốt hơn.

Trong bối cảnh các tựa game đình đám như Baldur’s Gate 3 ngày càng được yêu thích, nhu cầu sưu tầm mô hình, merchandise cũng ngày một cao. Tuy nhiên, sự việc lần này là minh chứng rõ ràng rằng sự kỳ vọng của cộng đồng không dễ thỏa mãn bằng những sản phẩm “ăn xổi”.