Kể từ khi công bố, The Finals đã phải hứng chịu vô số những chỉ trích liên quan tới nhiều yếu tố xung quanh trò chơi. Đạt đỉnh cao với hơn 200.000 người chơi trong những ngày đầu ra mắt thế nhưng sau đó, The Finals đã tụt dốc không phanh. Trên Steam, đa số đánh giá về trò chơi này đều là tiêu cực. Thế nhưng trong lúc đang cần vỗ về game thủ, Embark Studio - nhà phát hành của trò chơi lại có động thái tương đối thách thức.

Theo đó, trước đây, đa số người chơi đều phàn nàn về việc cơ chế chuyển động, bắn súng trong The Finasl có phần chậm hơn so với bản thử nghiệm từng phát hành trước đó. Ngoài ra, vấn đề về hiệu suất cũng bị lên án nặng nề khi ảnh hưởng rất lớn tới quá trình chơi game của tất cả. Dãu vậy, Embark Studio có vẻ như cảm thấy mọi thứ vẫn chưa đủ tồi tệ với người chơi. Bằng chứng là mới đây, NPH này còn khiến game thủ bất ngờ hơn khi tuyên bố sẽ cải thiện hệ thống tìm trận cũng như thêm gấp đôi số lượng AI vào các yếu tố trong trò chơi.

Theo tuyến bố từ phía NPH này, chế độ tìm trận trong The Finals giờ đây sẽ khiến các game thủ phải chờ đợi lâu hơn, nhưng đồng thời, nó cũng sẽ mang tới những trận đấu cân bằng về mặt kỹ năng cũng như trình độ, qua đó khiến The Finals trở nên hấp dẫn hơn. Xét cho cùng, điều này thì đa số các game thủ đều có thể thông cảm. Thế nhưng việc gấp đôi AI cho các hoạt động trong game thì lại là một yếu tố khác khi không ít người từ lâu đã thiếu thiện cảm với việc ứng dụng AI trong ngành game. Đó là còn chưa kể, yếu tố lồng tiếng ứng dụng AI của The Finasl cũng đang hứng chịu những chỉ trích vô cùng nặng nề.

Dễ hiểu khi các game thủ nhanh chóng dành vô số những phàn nàn, thậm chí còn rủ nhau đánh giá tiêu cực cho The Finals. Thế nhưng lạ lùng ở chỗ, điều này không ngăn cản được lượng người chơi đông đảo vẫn đổ dồn vào tựa game này. Thậm chí hiện tại, The Finals còn đang có số lượng game thủ đông đảo hơn hẳn, vượt xa Call of Duty: Modern Warfare 3.