Chán cách hỗ trợ của MU Origin Việt, game thủ rủ nhau về với bản gốc

Ếck ôỘp  - Theo Trí Thức Trẻ | 09/12/2015 04:45 PM

Đằng sau sự thành công dễ dàng nhìn thấy của MU Origin phiên bản Việt là những vấn đề hết sức nghiêm trọng trong khâu hỗ trợ khách hàng, ưu đãi cho người chơi...

Như chúng ta đã biết, tính tới thời điểm hiện tại thì MU Origin phiên bản Việt đã chính thức đi vào hoạt động được hơn 1 tháng. Nhìn vào số lượng lớn các sever liên tục được mở mới thì chắc hẳn chúng ta đều cảm thấy đây là một tựa game mobile rất thành công. Không thể phủ nhận điều này vì MU Origin đã lồng ghép và thừa hưởng hầu hết một phần của thế giới quan trong MU Online cùng với cả phần nội dung phong phú trong đó nữa. Tuy nhiên, đằng sau đó là những vấn đề hết sức nghiêm trọng trong khâu hỗ trợ khách hàng, ưu đãi cho người chơi...

Nếu như thời gian đầu, việc trải nghiệm MU Origin diễn ra hết sức suôn sẻ, game thủ không gặp vấn đề gì khi trải nghiệm thì không có gì đáng nói. Thế nhưng, với những game thủ đã từng tham gia trải nghiệm phiên bản gốc của trò chơi lại dễ dàng nhận thấy MU Origin Việt đã được điều chỉnh rất nhiều khi event khá ít, tỷ lệ kiếm trang bị hiếm giảm... Đây đều là những hình thức ưu đãi mà game thủ Việt phản ánh nhưng chưa nhận được hỗ trợ nào từ NPH.

Mặt khác, trong quá trình chơi sẽ gặp rất nhiều lỗi phát sinh, thay vì một SDT, hotline hỗ trợ khách hàng thì tại trang chủ của MU Origin chỉ công khai địa chỉ email hoặc khuyến khích người dùng liên lạc qua fanpage Facebook. Cũng như chúng tôi đã nói từ trước, vì game do công ty Trung Quốc phát hành tại Việt Nam nên chính sách hỗ trợ sẽ không được hiệu quả như các NPH game Việt.

Với những lý do kể trên thì tính đến thời điểm hiện tại số lượng game thủ tham gia trải nghiệm MU Origin Việt đã giảm đi đáng kể. Để đáp ứng nhu cầu của mình thì cũng không ít người chơi đã rủ nhau tìm tới phiên bản gốc của trò chơi mặc dù gặp nhiều khó khăn từ rào cản ngôn ngữ. Dù sao, đây cũng là một bài học đáng nhớ cho game thủ Việt khi lựa chọn game để chơi.