Như trong bài viết trước, chúng ta đã biết rằng đằng sau sự thành công dễ dàng nhìn thấy của MU Origin phiên bản Việt là những vấn đề hết sức nghiêm trọng trong khâu hỗ trợ khách hàng, ưu đãi cho người chơi... Với những lý do đó thì tính đến thời điểm hiện tại số lượng game thủ tham gia trải nghiệm MU Origin Việt đã giảm đi đáng kể. Để đáp ứng nhu cầu của mình thì cũng không ít người chơi đã rủ nhau tìm tới phiên bản Thái Lan, Hàn Quốc và Trung Quốc của trò chơi mặc dù gặp nhiều khó khăn từ rào cản ngôn ngữ.

Nếu như thời gian đầu, việc trải nghiệm MU Origin diễn ra hết sức suôn sẻ, game thủ không gặp vấn đề gì khi trải nghiệm thì không có gì đáng nói. Thế nhưng, với những game thủ đã từng tham gia trải nghiệm phiên bản gốc của trò chơi lại dễ dàng nhận thấy MU Origin Việt đã được điều chỉnh rất nhiều khi event khá ít, tỷ lệ kiếm trang bị hiếm giảm... Đây đều là những hình thức ưu đãi mà game thủ Việt phản ánh nhưng chưa nhận được hỗ trợ nào từ NPH.

Mặt khác, trong quá trình chơi sẽ gặp rất nhiều lỗi phát sinh, thay vì một SDT, hotline hỗ trợ khách hàng thì tại trang chủ của MU Origin chỉ công khai địa chỉ email hoặc khuyến khích người dùng liên lạc qua fanpage Facebook. Cũng như chúng tôi đã nói từ trước, vì game do công ty Trung Quốc phát hành tại Việt Nam nên chính sách hỗ trợ sẽ không được hiệu quả như các NPH game Việt.

Quả nhiên đúng như vậy, chỉ trong thời gian ngắn thì tại các group thảo luận về MU Origin có những game thủ hỏi han về link tải và cách cài đặt phiên bản nước ngoài của trò chơi. Không chỉ vậy, những hình ảnh được chia sẻ từ phiên bản Việt cũng ít xuất hiện hơn trước và đa phần game thủ lựa chọn phiên bản Trung Quốc để trải nghiệm.

Dù sao thì đây cũng là một lựa chọn khá thú vị từ phía game thủ Việt nhưng hy vọng rằng từ các NPH game tại Việt Nam cũng lấy đây làm bài học cho mình mà chú ý quan tâm, lắng nghe khách hàng của mình hơn nữa.