Ngọc Rồng Online là một sản phẩm mobile đi theo thể loại nhập vai chiến thuật kết hợp xây dựng công trình, người chơi tham gia vào game sẽ được chiêu mộ những nhân vật quen thuộc trong siêu phẩm manga, anime nổi tiếng Dragon Ball Z như: Piccolo, Goku, Vegeta, Trunks,… Nếu bạn đọc chưa biết thì Ngọc Rồng Online đã ra mắt game thủ Việt từ lâu và tính đến nay, game đã sở hữu được một lượng người chơi đông đảo.

Tuy nhiên theo chúng tôi được biết, mới đây một vụ việc nghiêm trọng đã xảy ra và nguyên nhân chủ yếu đến từ chính đội ngũ admin của game. Điều này đã khiến cho cộng đồng game thủ yêu thích, gắn bó với tựa game này trở nên sôi sục hơn bao giờ hết, làm suy giảm uy tín của nhà phát hành.

Mọi việc bắt đầu từ cách đây không lâu sau khi cập nhật phiên bản 4.0, khá nhiều lỗi trong Ngọc Rồng Online liên tục xuất hiện khiến cho các game thủ thường xuyên bị lag, disconnect, văng ra ngoài,… Sau hàng loạt những báo cáo nhưng không được phản hồi, trong khi đội ngũ admin hứa hẹn sửa lỗi thì một số game thủ tâm huyết đã “tự thân vận động” và đã giải quyết được vấn đề. Cụ thể, những người chơi này đã jailbreak iOS, chép file game của Giant Ape tải từ Appstore khu vực Australia về là game chạy được bình thường. Chính điều này đã khiến cho một số lượng lớn người chơi gắn bó với Ngọc Rồng Online cảm thấy khá thất vọng với NPH.

Tuy nhiên, vụ việc mới xảy ra gần đây đã được cộng đồng game thủ phanh phui lại có mức độ nghiêm trọng hơn rất nhiều. Đó là khi một trong những người chơi lâu năm bỗng phát hiện ra một “account ma”. Rõ ràng, đây là một tài khoản game cấp thấp nhưng nhìn số lượng trang bị, nhân vật,… ít ai có thể ngờ được. Nếu tính ra, sức mạnh của tài khoản này còn vượt trội hơn rất nhiều so với những account top 1, top 2 của Ngọc Rồng Online.

Sau một thời gian điều tra, phân tích, những game thủ lâu năm của Ngọc Rồng Online đã phát hiện ra tài khoản này có một mối quan hệ mật thiết với đội ngũ admin của fanpage. Không những điều tra ra thông tin cá nhân, nơi ở của admin này, một số game thủ còn đề xuất phương án đến tận nơi để “ba mặt một lời”. Sau khi bị phát hiện, anh chàng admin còn cố tình bưng bít và còn có những lời lẽ khiêu khích đối với các game thủ khác khiến cộng đồng thực sự phẫn nộ.

Không chịu nổi áp lực từ phía cộng đồng, admin này mới đây đã phải lên tiếng phân bua, tường trình và nhận lỗi với những người chơi Ngọc Rồng Online. Theo admin này chia sẻ thì account này là một tài khoản test bí mật được tạo ra để thử các tính năng và kiểm tra các lỗi phát sinh của game. Bên cạnh đó, account này cũng không hề tham gia bất cứ hoạt động, sự kiện nào trong Ngọc Rồng Online.

Theo admin nói trên chia sẻ, chính bản thân anh cũng không biết ai là đơn vị phát hành. Toàn bộ công việc của anh từ tuyển dụng tới báo cáo đều được thực hiện online và từ xa qua email và Facebook của nhân viên kỹ thuật. Tiền lương của anh cũng được trả bằng thẻ điện thoại chứ không hề có chuyển khoản, nên việc truy ngược lại thông tin người gửi cũng gần như vô dụng. 

Hiện tại, đội ngũ quản trị Ngọc Rồng Online đã đưa ra phương án xử lý admin này. Theo đó, “account ma” sẽ bị xóa bỏ, anh chàng admin đã tự động xin thôi việc và không nhận tiền lương tháng này. Điều đó phần nào giúp cho những khúc mắc của game thủ Ngọc Rồng Online được gỡ bỏ nhưng có lẽ, lòng tin của họ sẽ không đặt ở đội ngũ quản trị game này nhiều như trước nữa.