Đối với Anna, đạo diễn Jennifer Lee tạo ra trang phục thể hiện sự vui
 tươi với mẫu hoa văn và màu sắc nổi bật. Trang phục ngoài trời của Anna
 được làm bằng len dày và nhung vì cô ấy sống trong khí hậu miền Bắc. 

Trang phục của Elsa ở đầu bộ phim khá kín đáo, nhấn mạnh rằng cô đang
 giấu sức mạnh của mình. Nhưng khi Elsa chấp nhận mình là ai, trang phục
 của cô gợi cảm hơn cho thấy sự tự do. 

Để tạo ra Olaf, Disney đã viết 1 phần mềm gọi là Spaces, cho phép các
 họa sĩ xây dựng từng phần cơ thể nhân vật; và phần mềm Flourish để dễ 
dàng thêm những chi tiết phụ, ví dụ cành cây trên đầu Olaf. 

Ngoại hình Hoàng tử Hans thanh lịch và nhã nhặn. Theo Jennifer Lee, 
Hans không phải thần dân Arendelle, vì vậy họ thiết kế trang phục cho 
anh ta theo phong cách nghệ thuật trang trí của Na Uy có tên Rosemaling,
 nhưng áo khoác có thêm 1 số chi tiết đồ họa. 

Các nhà làm phim hoạt hình của Disney từng phải vật lộn với bím tóc 
của Rapunzel trong Tangled, nhưng mái tóc của Elsa phức tạp hơn nhiều. 
Tóc Rapunzel có 27.000 sợi còn tóc Elsa tới 400.000 sợi. Họ phải phát 
minh ra một chương trình CG mới gọi là Tonic để thực hiện. 

Một bản vẽ thiết kế nhân vật cho thấy các họa sĩ tạo ra nhiều gương mặt phù hợp với các tâm trạng của Anna trong Frozen. 

Nhà sản xuất Peter Del Vecho cho biết: "Mối quan hệ ruột thịt giữa 
Anna và Snow Queen giúp chúng tôi tăng chiều sâu tình cảm giữa các nhân 
vật và giúp người xem hiểu thêm về những việc làm của Snow Queen trong 
phim”.

Là một chàng trai có nhiều hoạt động ngoài trời trên những ngọn núi, 
quần áo của Kristoff được thiết kế phần lót bằng lông. Thêm vào đó là 
phụ kiện như thắt lưng bằng khăn choàng màu đỏ - đặc trưng của người 
Sami, dân bản địa của Na Uy.

Trong The Story of Frozen: Making a Disney Animated Classic, bên cạnh
 một số cuộc phỏng vấn các ngôi sao Kristen Bell và Idina Menzel (lồng 
tiếng vai Anna và Elsa), người xem còn được tận mắt thấy những chuyến đi
 nghiên cứu của các nhà làm phim ở Walt Disney Animation Studios đến Na 
Uy và Quebec để tạo ra vương quốc Arendelle.